Почему долго не обновляется статус посылки Алиэкспресс

Торговая площадка Алиэкспресс представляет собой целую сеть магазинов, которые предлагают своим покупателям огромный ассортимент разнообразных товаров на все случаи жизни. Этот интернет-магазин является одним из самых популярных во всем мире, о чем свидетельствуют миллионы покупателей на сайте каждый день. После оплаты товара, им начинает заниматься продавец. С этой минуты каждый этап продвижения отправления начинает фиксироваться в вашем личном профиле на официальном сайте. Это позволяет каждому покупателю следить за местоположением своей посылки и не беспокоиться о ее сохранности.

Однако довольно часто могут возникать проблемы с тем, что статусы посылки на Алиэкспресс долго не обновляются. Сегодня существует ряд причин, которые сказываются на появлении нового статуса, что, соответственно, вызывает беспокойство пользователей сайта.

В данной статье рассмотрим особенности статусов на Алиэкспресс, а также определим основные причины того, почему на торговой площадке не обновляются статусы посылки.

Статусы посылки на Алиэкспресс — что это такое

Кроме статуса заказа на Алиэкспресс существует такое понятие, как статус посылки — это обновление информации о местоположении посылки, которое присваивается отправлению почтовым отделением или таможней. После того как продавец отнес вашу посылку на почту, начинается период прохождения вашего заказа от пункта отправления до пункта назначения. Первый статус посылки появляется, когда работник почтового отделения в Китае проводит необходимые манипуляции с отправлением. Все это фиксируется и отображается при отслеживании трек-номера заказа. Это позволяет узнать, где находится любая посылка, заказанная на торговой площадке Алиэкспресс.

Далее посылка следует в транзитное почтовое отделение, где с ней проводят необходимые действия и регистрируют. После этого отправление передается в сортировочный центр, где все посылки сортируются по странам отправления и другим показателям. Этот статус посылки начинает отсчет времени экспорта отправления из Китая. В дальнейшем ваша посылка может лететь самолетом или плыть кораблем, при этом это не значит, что больше не будет остановок. Любое отправление может сменить несколько сортировочных пунктов в самых разных странах мира. Все зависит от почтовой или курьерской службы, которая несет ответственность за доставку.

Следующая часть статусов посылки на Алиэкспресс связана с ее перемещением в страну получения. Отправление поступает в распределительный или сортировочный центр, где посылка регистрируется и отправляется по вашему адресу. Далее она транспортируется в ваш регион и ваше почтовое отделение, после чего можно ее забрать. По сути, все статусы посылки  — это обновление трек-номера или трекинг, что обозначает отслеживание любой посылки на Алиэкспресс.

Однако не стоит ждать регулярного и автоматического обновления статусов посылки, так как довольно часто могут возникать различные проблемы и задержки с появлением нового статуса. Попробуем разобраться в самых популярных причинах задержки обновления статуса отправления на торговой площадке.

Почему не обновляется статус посылки на Алиэкспресс — основные причины

Период ожидания своей заказанной с Алиэкспресс посылки считается самым сложным и нервным, так как малейшее промедление в обновлении статуса отправления вызывает панику у покупателей-новичков и даже опытных пользователей торговой площадки. Однако задержка обновлений не всегда связана с действительно существующей проблемой, чаще всего этому есть довольно простая и безобидная причина, которая никак не может повлиять на сохранность вашего отправления. Рассмотрим самые основные причины промедления в обновлении статуса посылки с Алиэкспресс.

Данные о посылке не зарегистрированы почтовой службой

Очень часто покупатели после оплаты своего заказа надеются увидеть какую-нибудь информацию об отслеживании своего отправления. Но так быстро ничего не происходит. Посылка долгое время находится у продавца, который оформляет все документы на нее. Трек-номер может быть выдан, так как продавец заранее заказывает их в почтовом отделении. Однако до момента отслеживания этого трек-номера может пройти примерно 10-15 дней. Это время необходимо для того, чтобы продавец смог собрать все посылки и передать их на почту, где также проходит некоторое время на их регистрацию. Поэтому паниковать не стоит, статус изменится примерно через две недели.

Посылка с Алиэкспресс уже отслеживается, но еще не отправлена

Бывает возникает такая ситуация, что на странице заказа появляется первый статус Информация о посылке получена. Это говорит о том, что продавец заказал на вашу посылку трек-номер, но сама посылка еще находится у него. В данном случае может пройти некоторое время, пока вы сможете увидеть дальнейшее изменение статуса вашего отправления. В противном случае, всегда есть таймер, по истечению которого заказ автоматически будет отменен и вы получите назад свои деньги.

Посылка с Алиэкспресс отслеживается только по территории Китая

Еще одна причина того, что не обновляется статус посылки, это приобретение дешевого товара, для доставки которого используются самые бюджетные способы. В этом случае продавец вам предоставляет не полноценный трек-номер из букв и чисел, а номер накладной. По этому номеру можно отследить передвижение посылки только по территории Китая до появления статуса Покинул страну отправления. Далее по прибытии посылки в страну получателя ей будет присвоен внутренний номер, который покупателю не сообщается. Поэтому в данном случае каждому покупателю остается ждать, пока принесут извещение с почтового отделения.

Длительная стадия импорта

Самым длительным периодом прохождения отправления с Алиэкспресс является импорт посылки. Иногда период прохождения, а следовательно и обновления статуса, может занять от 2 недель до 1 месяца. Все зависит от загруженности складов. В данном случае каждому покупателю остается только ждать, так как сделать ничего невозможно. Посылку могут попросту отметить как отправленную, а затем положить ее к остальным отправлениям дожидаться очереди на отправку.

Загруженность таможни

Очень часто посылки поступают в таможенный орган страны получатели и зависают там надолго. Это связано чаще всего с большой загруженностью. Иногда работники центра попросту не успевают проверить и зарегистрировать все отправления, отсюда и длительность обновления статуса посылки с Алиэкспресс. В крайних случаях, если статус посылки не обновляется в течение 2-3 недель, можно обеспокоиться тем, что ваше отправление утеряно и необходимо в данном случае связываться с таможенными органами или продавцом.

Загруженность почтового отделения

Каждому покупателю важно знать, что посылка может быть отправлена в праздничные дни, когда почтовые отделения переполнены или попросту не работают. На территории Китая это касается китайского Нового года. Тоже самое можно отметить и в местных почтовых отделениях, в которых перед праздником скапливается огромное количество отправлений и работники не в силах быстро справиться с такой загруженностью. В данном случае необходимо набраться терпения и ждать.

Задержка в обновлении статусов посылки

Иногда можно столкнуться с ситуацией, когда посылка уже доставлена, а в отслеживании указано, что она только прибыла в страну получателя. Это связано с задержкой обновления статуса посылки. Данная проблема возникает не так часто, но все таким имеет место быть. На официальном сайте Алиэкспресс на странице заказа есть небольшая сноска, в которой покупателей предупреждают, что обновление информации по отслеживанию происходит один раз в 5-10 дней.

К тому же, иногда проблемы могут возникать со сбоями на сервере.

Передвижение посылки с Алиэкспресс

Все посылки с торговой площадки могут проходить совершенно разный путь, что зависит прежде всего от почтовой или курьерской службы. Иногда посылка быстро перемещается из одного города в другой. Соответственно, быстро меняются статусы посылки. Но потом наступает затишье, когда в течение 1-2 недель не появляется никакого статуса. Это может быть связано с тем, что ваша посылка транспортируется на корабле или самолетом.

Утеря посылки с Алиэкспресс

Самой печальной и редкой причиной медленного обновления статуса или его полного отсутствия является утеря отправления на почте. В данной случае каждый покупатель может вернуть свои деньги. Для этого необходимо связаться с продавцом, который может пойти на уступки и отправит вам товар заново. Как вариант, можно просто открыть спор.

Транспортировка посылок с Алиэкспресс — процесс длительный, но давно отлаженный. Поэтому не стоит пугаться и переживать за небольшое промедление в обновлении статуса вашей посылки. Возможно, это обычная бюрократическая причина, которая никак не повлияет на ваше отправление и ожидание.