Отслеживание посылок с Алиэкспресс. Как отследить заказ на Алиэкспресс?

Ежедневно сотни тысяч людей заказывают в интернете бесчисленное количество товаров и услуг. Наиболее популярными платформами для онлайн шопинга являются сайты китайских производителей, ведь качество их товаров ничем не уступает европейским производителям, а цена значительно ниже. Придает популярности китайским товарам и существование крупного онлайн гипермаркета под названием Алиэкспресс.

Заказывать товары онлайн очень просто, но, к сожалению, на заказе дело не заканчивается. Товар придется ждать несколько недель, а то и месяцев, постоянно отслеживая местонахождение. В этой статье мы расскажем, каким образом жители России, Белоруссии и Казахстана могут определить местонахождение своей посылки на всем протяжении ее путешествия.

Отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа

После оформления заказа вы в личном кабинете или в информации об исходящих посылках можете найти номер отслеживания. Номер заказа на сайте по существу является просто номером оформления вашей сделки, потому эти 14 цифр на самом деле вам нет нужды знать.

Посылки АлиЭкспресс можно отследить только по трек номеру, то есть по номеру отправления.

Отследить посылку с Алиэкспресс по трек номеру

Решив заказать товар с китайских сайтов, следует запомнить следующую последовательность действий производителей из Поднебесной:

• После вашей оплаты товара у продавца уходит примерно день или два на обработку платежа.
• После подтверждения оплаты ваш продавец заказывает товар у производителя или, если на складе у него завалялось парочка подобных вещей, отправляет вам. На это у него уходит так же день или 2.
• В течение пары-тройки суток вы получаете трек номер, который начнет отслеживать посылку через еще парочку дней.

У продавца для получения информации об оплате и самой отправки посылки уходит от двух дней до недели.

Старайтесь так или иначе получить трек номер, поскольку при спорных ситуациях именно он является вашим аргументом для возврата денег.

Руководство по поиску трек номера:

• Войти в Личный кабинет.
• Найти и зайти в раздел «Мои заказы».

• В этом разделе есть две кнопки «Подробнее» и «Проверить отслеживание».
• При наведении курсора на «Проверить отслеживание» всплывает окно с последней информацией о местонахождении товара.
• Если нажать на кнопку «Подробнее», то вы перейдете на страницу со всей информацией о заказе, в том числе и о трек номере.
• На этой же странице вы можете найти ссылку на сайт, отслеживающий посылки на территории Китая. Ссылка бывает либо в графе «Замечания» справа от трек номера, либо в самом низу страницы.

Помимо этого сайта, существуют еще и специальные плагины на браузер, позволяющие находить посылки по трекам. Их нужно искать в интернете и устанавливать на браузер самостоятельно. Но в этом может и не быть необходимости. Алиэкспресс отслеживает самостоятельно судьбу заказов (правда, с небольшим опозданием), поэтому почтовый статус посылки можно найти в окне с информацией о заказе.

Тот трек номер, что вы получили от китайского продавца, позволяет отслеживать посылку только в пределах Китайской народной республики. Как только товар пересек границу, ему присваивают новый номер, и вам надо будет искать посылку уже на сайтах региональной почты той страны, по территории которой следует ваше отправление.

Трек номера расшифровываются следующим образом:

Первая буква — это тип посылки

1. «А» — не застрахованное отправление небольшого веса
2. «R» — заказное отправление до 2-х кг
3. «V» — заказное отправление со страхованием
4. «L» — посылка по авиапочте до 2-х кг
5. «С» — обычная посылка более 2-х кг весом
6. «Е» — посылка, отправленная по почтовому экспресс-сервису

Вторая буква указывает на метод перевозки (а иногда ни на что не указывает и расшифровывается в качестве порядкового номера)

• А, В — авиаперевозка до 2-х килограмм
• С — авиабандероль (понадобится время на таможенное оформление)
• Т — авиаконверт
• R – ж/д или морская перевозка
• Р — вид перевозки 1 класса

Последние две цифры обозначают страну отправления(СN – это Китай, RU – Россия и так далее)

Отслеживание посылки может быть и более комфортным и быстрым. Для этого Казпочта и Почта России выпустили приложения для смартфонов, позволяющие отслеживать все виды почтовых отправлений в режиме онлайн.

Отследить посылки с Алиэкспресс цифрами

Часто бывает так, что вы получаете трек номер, состоящий из одних только цифр. Такие коды зачастую выдаются отправлениям с недорогим товаром (цена в районе 2-4 долларов), или посылкам, которые перевозятся с помощью внутренних курьерских служб. Крупные продавцы почти всегда пользуются услугами небольших фирм по доставке, чтобы сократить время ожидания товара покупателем.

В большинстве случаев, если товар перевозит не China Post, такую посылку можно отследить только на территории страны отправителя. После того, как товар пересек границу, информации о его местонахождении не будет. Вам остается только ждать извещения.

Отследить посылку с АлиЭкспресс в Россию

Это сегодня не составляет большого труда — достаточно ввести трек номер на сайте Почты России. Пока это самый надежный и достоверный источник информации по ваши посылкам, поскольку все известные сайты, отслеживающие посылки, просто сверяются с информацией на сайте Почты России.

Но есть небольшой нюанс: если вы заказали несколько посылок с Алиэкспресс, на сайте почты РФ придется проверять каждую посылку вручную, что займет намного больше времени, чем если бы это делали специальные сервисы.

Отследить посылку с Алиэкспресс через Почта России

Отследить посылку на сайте Почта России очень удобно, а главное быстро. Для этого необходимо перейти на официальный сайт и на главной странице ввести номер посылки в соответствующую графу.

Система расскажет о том, где находится посылка в данный момент и укажет пункты куда посылка будет направляться далее.

Кроме указанного сервиса удобно отслеживать посылку с помощью приложений:

• отследить посылку с Алиэкспресс с помощью телефона можно используя приложение AliExpress, в разделе «Мой заказ»;
• TrackChecker — программа для PC;
• PostChecker — приложение для смартфона.

Как отследить посылку с Алиэкспресс в Беларусь?

Большое количество посылок из Китая в Беларусь проходит по территории России. Поэтому часть пути можно восстановить, если отслеживать с помощью сервиса Почты России.

На территории Белоруси лучшим сайтом для отслеживания посылок является сайт Белпочты.

Как отследить посылку с Алиэкспресс в Казахстан?

Так же, как и в Беларуси и России, лучшим поисковиком вашей посылки будет сайт основной почтовой службы Казпочта. Но напоминаем, что до отслеживания на этом сайте посылка должна перейти таможню с Китаем, на что может потребоваться время.

Почему не могу отследить посылку с Алиэкспресс?

Существуют случаи, когда отследить посылку не удается. В таком случае не следует сразу паниковать — тому могут быть основательные причина:

1. Цена посылки меньше 10 долларов. В этом случае продавец, чтобы сэкономить на отправлении, даст вам недействительный трек номер, по которому ни на одном сайте невозможно определить местонахождение заказа. В этом случае остается только ждать.
2. Бывает так, что трек номер немного странен и не подходит под данное выше описание. Это значит, что продавец, чтобы все так же сэкономить, воспользовался услугами иных почтовых служб. В таком случае трек номер может только приблизительно(а иногда и вообще не отображается) сориентировать о местонахождении посылки.

Может быть и так, что продавец отправляет вам трек номер другой посылки, которая прекрасно отслеживается.

Если цена посылки была выше названной, то есть повод обратиться к продавцу за разъяснениями. В любом случае, существует защита сделки на Алиэкспресс. Так что если в указанное время товар вам не доставили, вы вполне можете требовать вернуть вам деньги, открыв спор.

Напоминаем, что заказы дешевле 10 долларов в основном остаются без номера. Отправка почты по Китаю дешевая, но за трек номер придется доплачивать около 2 долларов самому продавцу. Они же на недорогой заказ стараются не тратиться, сокращая расходы по максимуму.

Возможна и такая ситуация: посылка дошла до таможни вашей страны, но далее не проследовала. В этом случае в течение месяца вам должно прийти извещение от таможенной службы для уточнения данных о посылке, а вернее для уточнения ее стоимости. Тогда, для облегчения работы, запросите «инвойс» у продавца, а также сделайте скриншот страницы заказа и выписку с карты о платеже за эту посылку. Вполне возможно, что придется дополнительно оплатить издержки таможенной службы, или вообще отказаться от посылки.

Проблемы с доставкой посылки с Алиэкспресс

В случае возникновения спора удостоверьтесь, что заказ имел статус «Импорт в страну заказчика», то есть официально пребывал в вашей стране. В этом случае претензии предъявляются региональным службам доставки.

Посылка считается утерянной, если на протяжение 30-60 дней вы не получили извещения о ее прибытии. Тогда обращайтесь в свое почтовое отделение и требуйте найти ваш заказ. Остальное — проблема сотрудников почтовой связи, именно они будут искать вашу посылку.

Важно: старайтесь пользоваться услугами проверенных поставщиков, которые гарантируют возврат денег или компенсацию в случае утери товара.

Кроме этого, посылка может не отслеживаться по той причине, что не все трек-номера, выданные на территории Китая, действительны в России, Казахстане или республике Беларусь. В этом случае вы сможете отследить посылку только до пересечения границы с Китаем.

Видео: Как отслеживать посылки с Aliexpress?