Первый заказ на Алиэкспресс, пошаговая инструкция. Как оформить заказ на Алиэкспресс?

Делать покупки через интернет – это очень удобно, особенно когда вы занятой человек, и вам некогда бегать по магазинам в поисках необходимой вещи. К тому же онлайн-шопинг – это еще отличная возможность сэкономить на покупках. Среди множества интернет-магазинов, особое место занимает Aliexpress – огромный онлайн-гипермаркет, в котором представлены различные товары от лучших мировых брендов. Однако человеку, который впервые посетил сайт этого интернет-магазина, будет достаточно трудно разобраться, как сделать заказ на Aliexpress. В этой статье мы подробно расскажем, как его нужно оформлять в первый раз.

Пошаговая инструкция: как заказать товар на Алиэкспресс?

Сразу отметим, что Алиэкспресс – это китайский интернет-магазин, но официальная его версия представлена на английском языке, чтобы им мог воспользоваться любой человек.

На другие языки мира перевод сайта можно запустить, однако вряд ли вы сможете что-то понять в итоге, потому что перед вами будет не связный, разборчивый текст, а технический набор слов. Только для русскоговорящих людей есть привилегия, так как сайт Алиэкспресс отлично работает на русском языке. 

Именно на его основе мы пропишем в этой статье пошаговую инструкцию оформления первого заказа на Алиэкспресс.

Когда перед вами откроется главная страница сайта, то первое, на что вам следует обратить внимание, это регистрация. Если вы просто гость интернет-магазина и не собираетесь здесь ничего приобретать, то регистрироваться вам не нужно, но если вы желаете делать покупки, то авторизоваться все-таки придется, иначе вы просто не сможете ничего заказать.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?

В правом верхнем углу главной страницы интернет-магазина есть специальная вкладка «Войти/Зарегистрироваться».

Нажав «Зарегистрироваться», вы перейдете на следующую страницу сайта, через которую будет происходить процесс авторизации. Обратим ваше внимание, что некоторые вопросы, на которые вам нужно будет давать ответы в анкете, написаны на английском языке. Чтобы вы понимали, что отвечать, в скринах мы сделали для вас перевод этих вопросов. Итак, когда перед вами откроется окно для регистрации, вам будет предложено пройти ее двумя способами:

• Через профиль в социальной сети «Facebook»
• С помощью адреса электронной почты

Если у вас есть страница в Facebook, то пройдите авторизацию через нее. Это очень удобно и к тому же в несколько раз экономит время. На экране откроется окно для подтверждения регистрации, вам нужно будет нажать кнопку «Ок».

Затем сайт автоматически перейдет на главную страницу интернет-магазина Алиэкспресс, но только во вкладке для регистрации, уже будет отображаться ваше имя. Обратите внимание, что оно будет написано точно так же, как в вашем профиле на Facebook.

Хотя нужно отметить и некоторые негативные нюансы, которые могут возникнуть, если пройти регистрацию через социальную сеть. К сожалению, на сегодняшний день все учащаются случаи взломов учетных записей в «социалках». Если, с вашим аккаунтом так произойдет, то вы автоматически потеряете доступ не только к нему, но и к личному кабинету на Алиэкпресс.

Если же вы располагаете только адресом электронной почты (e-mail), то вам нужно воспользоваться вторым способом регистрации на сайте Алиэкспресс. Как заполнить адрес электронной почты на Алиэкспресс? Просто в соответствующую строку вписываете его, если у вас его тоже нет, то заведите с помощью сервисов Yandex, Google, Rambler, или любого другого.

Ниже e-mail впечатываете свои анкетные данные – имя (в полной форме) и фамилию исключительно латинскими буквами. Затем система запросит у вас пароль, который вам нужно будет придумать самостоятельно. Он должен состоять не менее чем из шести символов. Можно использовать любые буквы и цифры, но во избежание взломов, ради собственной безопасности, придумывайте надежные пароли, которые не состоят из вашего имени или даты рождения. Этот пароль нужно подтвердить, введя его еще один раз в соответствующую графу.

После этого вам нужно будет ввести капчу – специальный шифр, который подтверждает, что на сайте работает не робот, а живой человек. Обычно она отображается в виде четырех латинских букв. Вам просто нужно их продублировать в специально отведенном для этого месте. Если он плохо отображается или вы не можете разобрать какой-то символ, что часто бывает, можете нажать на кнопку «Обновить код» и перед вами появится новая комбинация знаков.

Затем Алиэкспресс предложит вам подписать договор о бесплатном членстве. Ознакомиться с ним вы сможете перейдя по ссылке «Посмотреть соглашение». Система сразу ставит галочку напротив этой строки, так как предложение выгодно клиенту. Если хотите, то отметку вы можете снять. Вам останется лишь нажать на оранжевую кнопку «Создать Ваш профиль».

Нажав на эту кнопку, вы окажетесь на странице, на которой Алиэкспресс вам предложит создать или привязать к своему аккаунту личный счет. Первая вкладка «Привязать существующий счет» вам не подойдет, потому что вы впервые на сайте, и у вас его просто не может быть, поэтому сразу переходите на вторую вкладку «Создать новый счет на Aliexpress». Здесь уже будут внесены все ваши данные, так как они сохранились системой на предыдущем шаге. Вам нужно будет лишь нажать на кнопку «Create My Acoount», что в переводе с английского означает «Создать мой аккаунт».

Если все сделано правильно, то следующее, что вы увидите – это поздравительное оповещение от Алиэкспресс о том, что вы успешно прошли авторизацию и теперь можете делать покупки в этом интернет-магазине. Нажмите на кнопку «Go shopping now» — «Перейти к покупкам сейчас» и начинайте оформлять заказы.

Нажав на эту кнопку, вы автоматически попадете на главную страницу сайта. Теперь ваш главный инструмент для покупок – это ваш личный кабинет, войти в который можно через вкладку, в правом верхнем углу, где ранее было окно для регистрации.

Что собой представляет ваш личный кабинет на Алиэкпресс?

Зарегистрировавшись на Алиэкпресс, вы приобретаете свой личный кабинет, который является для каждого покупателя виртуальным блокнотом, в котором хранится вся подробная информация о его действиях на сайте. Умея правильно им пользоваться, вы сможете без труда и очень быстро находить необходимые вам товары и оформлять заказы. Чтобы ввести вас в курс дела, в этой статье мы осветим вопрос, как работать в личном кабинете Алиэкспрес.

Личный кабинет покупателя на Алиэкпресс состоит из семи разделов:

«Мой Aliexpress»

«Мой Aliexpress» — это своеобразный профиль, как в социальной сети, перейдя в который вы сможете просмотреть все сделанные вами заказы, отзывы о полученных товарах, имеющиеся у вас купоны, уровень в Клубе VIP- AliExpress, ссылки на страницы продукции, которую вы недавно просматривали, адреса доставки. Здесь вы сможете сменить настройки – страну, язык, валюту и пароль от своего аккаунта.

В этом разделе у вас есть возможность узнать о статусе своего заказа и связаться с руководством компании Алиэкпресс через онлайн чат. Вы также можете списываться в этом разделе с продавцом товара, который хотите приобрести. На самом деле, это очень важный момент, который поможет вам развеять все сомнения относительно качества товара.

Наличие переписки в случае возникновения проблем с покупкой при получении (не тот цвет или размер), у вас будут подтверждения того, что все параметры были изначально оговорены. Тогда 100% вам либо вернут деньги, либо по-другому урегулируют вопрос. Кстати, при общении с клиентами в чатах, продавцы очень часто делают выгодные предложения, предлагают хорошие скидки и купоны.

«Мои заказы»

Раздел, в котором вы в любое время сможете:

• просмотреть историю своих заказов;
• узнать о сделанных вами возвратах товара и открытых спорах;
• информацию об удаленных заказах, которые не были вами своевременно оплачены;
• установить количество купонов и подарочных сертификатов на своем счету;

«Центр сообщений»

Раздел, где вы сможете связаться с продавцом товара, который хотите купить или уже приобрели. Он полностью на английском языке. К тому же общаться с продавцом вам тоже придется на английском

«Мои желания»

Раздел, в котором будут храниться ссылки на товары, которые вас заинтересовали, но вы пока не собираетесь их покупать. Это удобно потому, что обо всем, что будет находиться в этом разделе, вам будут приходить новостные оповещения, например, о скидках или снижении цены на интересующий вас товар

«Любимые магазины»

Как мы уже упоминали, на Алиэкпресс продают свои товары тысячи магазинов. В этот раздел вы можете добавить те, предложения которых вам больше всего понравились или те, у которых вы чаще всего делаете покупки

«Мои купоны»

Оформляя заказ на любой товар, продавец вам будет предлагать скидочные купоны, которыми вы сможете либо воспользоваться, либо нет. В этом разделе будут храниться все такие купоны

«Мой Alipay»

Это раздел, в котором будут отображаться все данные, касающиеся вашего личного счета на Алиэкпресс.

Как заказать товар на Алиэкспресс?

Теперь подробно рассмотрим, как находить и заказывать необходимые вам товары на сайте Алиэкспресс. Во-первых, вам нужно сначала выставить правильные региональные настройки. Для этого на главной странице интернет-магазина в правом верхнем углу найдите раздел «Доставка в/валюта».

Здесь вам нужно будет выбрать страну, в которой вы проживаете на данный момент, и указать валюту, в которой вы желаете видеть цены на сайте и оплачивать заказы. Опытные пользователи сайта Алиэкспресс рекомендуют новичкам всегда устанавливать в качестве валюты доллар и в этой валюте оплачивать товар. Они утверждают, что это более выгодный вариант оплаты для клиентов, чем проведение платежей в рублях, например.

Во-вторых, ознакомьтесь с категориями продукции, представленной в каталоге товаров на Алиэкспресс. Его найти очень просто — в центральной части сайта у вас откроется длинный список категорий. Вы сможете перейти в любую из них, чтобы посмотреть более детальную информацию.

Если вы уже знаете, что хотите купить, то в каталоге это искать не обязательно. Можно сразу воспользоваться поисковой строкой. Сюда вы вводите наименование необходимого товара (ключевые слова). Для оптимизации поиска можете сразу в предложенном фильтре выбрать категорию, в которой этот товар может размещаться.

Перед вами сразу откроется окно со всеми предложениями этого товара от разных продавцов, работающих на платформе Алиэкспресс. Все эти варианты просмотреть просто физически нереально. Поэтому вы сможете воспользоваться дополнительным фильтром отбора необходимого товара по его цене, цвету, техническим характеристикам, материалу изготовления, рисунку и сертификации.

Есть также дополнительные кнопки выбора, которые вы можете проигнорировать, если они вам не важны. К ним относится бесплатная доставка и рейтинг продавцов. Как правило, клиенты отмечают эти пункты, как обязательные, потому что с помощью бесплатной доставки можно сэкономить деньги, а рейтинг продавца помогает избежать попадания на уловки мошенников, которые, к сожалению, также встречаются на Алиэкспрес.

Чем больше рядом с именем продавца расположено медальонов, корон и кристаллов, тем лучше. Это показатели, которые формируются за счет положительных отзывов многочисленных покупателей.

Когда вы настроите все параметры фильтра, перед вами откроется несколько подходящих вариантов для покупки в виде специальных карточек с подробным описанием основных параметров. Эти карточки на Алиэкспресс выглядят так:

Как видите, цены указаны в рублях, это потому что в настройках мы указали, что хотим видеть каталог товаров на Алиэкспресс рублях. Вы же можете выбрать любую другую валюту, например, доллары. И тогда цены в тех же карточках на интересующий вас товар будет отображаться в другой валюте:

Чтобы получить более подробную информацию о товаре, вам нужно навести на него курсором мышки, и щелкнуть ее левой кнопкой два раза.  Перед вами откроется страница, на которой отражены все детали:

Представлено несколько фотографий, чтобы вы смогли понять, что собой представляет интересующий вас товар:

• Указано полное наименование товара, цена со скидкой, цвета, в которых этот товар есть, способ его доставки. Кстати, о возможностях доставки. Понятное дело, что у каждого продавца в этом деле есть свои выгоды. Но что вам нужно знать о тех предложениях доставки товара, которые вам может сделать продавец. Если у него отмечено, что товар будет доставлен покупателю службами Китая такими как China Post и Hongkong Post, то это самый надежный и безопасный способ. Эти службы работают быстро и бесплатно. Однако еще оперативнее работают почты EMS или DHL, но за их услуги придется немало заплатить. В ходе общения с продавцом вы можете уточнить у него, возможен ли боле удобный именно для вас вариант доставки товара. Очень часто продавцы идут навстречу своим клиентам.

• Подробная информация о продавце: его рейтинг, количество положительных отзывов о нем от покупателей, и гарантии, которые он готов предоставить. Многие покупатели принимают окончательное решение о покупке товара только после того, как прочитают отзывы о продавце. Это самый точный показатель его добросовестности и качества предлагаемой им продукции.
• Однако здесь тоже следует быть осторожным, поскольку часто продавцы покупают себе положительные отзывы.
  

Как заказать понравившийся товар на Алиэкспресс?

Если вас все устраивает после просмотра подробной информации о товаре, и вы хотите оформить заказ на него, вы можете поступить следующим образом:

• Нажать на кнопку «Купить сейчас». Она вам подойдет только в том случае, если в магазине этого продавца вы больше точно ничего покупать не будете:

Перед вами откроется окно «Оформление заказа», в котором вам нужно на английском языке заполнить информацию об адресе доставки заказа. Здесь нужно указать имя и фамилию, страну, улицу, дом, квартиру, область, город, почтовый индекс  все имеющиеся у вас телефоны – домашний и мобильный. Так как вы впервые будете оформлять заказ, то вы можете введенные данные об адресе доставки сохранить, чтобы в последующий раз этого не делать:

После этого у вас высветится окошко, в котором система вам предложит проверить всю информацию о совершаемой покупке, а именно: наименование товара и его описание, количество, цена, способ и стоимость доставки, общая сумма заказа. Если все в порядке вам нужно нажать на оранжевую кнопку «Оформить заказ»:

Перед вами откроется окно «Оплата заказа» на Алиэкспрес. Вы сможете выбрать любой из предложенных способов, чтобы оплатить свою покупку: воспользоваться картами Visa, MasterCard, Maestro, денежным переводом Western Union или с банковского счета. Также есть возможность оплатить товар с электронного кошелька Webmoney:

После оплаты товара, через несколько дней, вы получите на свой электронный адрес уведомление от продавца о том, что он отправил вам ваш заказ. Но если вы  через три дня после оформления заказа так и не внесете платеж, продавец просто удалит ваш заказ из базы.

Продолжаем знакомство с сайтом. Выбрав понравившийся товар, вы можете:

• Нажать на кнопку «Добавить в корзину» — один из способов, как заказать несколько товаров на Алиэкспресс. Этой кнопкой вы можете воспользоваться, если у одного продавца хотите приобрести что-то еще:
  
• Нажать на кнопку «Мои желания» для того, чтобы иметь возможность отслеживать снижение стоимости понравившегося вам товара:
  

В любом случае, какую бы кнопку вы не нажали, в конечном результате вы выйдете на покупку товара и получите на электронную почту уведомление о том, что ваша посылка находится уже на пути к вам.

Как и где получить свой первый заказ на Алиэкспресс?

Когда вы получите письмо, внимательно изучите его. Оно, конечно, будет на английском языке. Поэтому здесь мы вам схематически объясним, что означает все написанное в нем

То есть, в содержании этого оповещения вам нужно обратить особое внимание на три пункта:

1. Дату отправки заказа продавцом;
2. Номер посылки, с помощью которого вы сможете отслеживать ее местонахождение;
3. Крайний срок получения посылки.

Зная всю эту информацию, вы сможете следить, где находится ваш заказ не только на специальных почтовых сервисах, но и в своем личном кабинете, где продавец будет изменять статус заказа. Для новых пользователей сайта Алиэкспресс, скорей всего непонятно, о каких статусах заказа идет речь. Их может быть несколько:

• «Ожидается платеж» — он будет светиться у вас до тех пор, пока вы не внесете оплату за заказанный вами товар. Продавец обычно сам устанавливает для покупателей количество дней, за которые он может оплатить заказ. Узнать, сколько дней для этого отведено вам, вы сможете во вкладке заказов;
• «Платеж проверяется» — после того, как вы сделаете оплату, может пройти 24 часа, пока сайт проверит ее наличие;
• «Продавец обрабатывает заказ». Этот статус говорит о том, что Алиэкспресс передал заказ продавцу, и в ближайшее время он должен его отправить вам. Если он не сделает этого в отведенные для этого сроки, то Алиэкспресс вернет вам деньги тем же способом, которым вы осуществляли оплату;
• «Заказ отправлен» — появляется в вашем личном кабинете сразу после того, как продавец отправил посылку на указанный вами адрес;
• «Ведется спор» — появляется, если с товаром возникли проблемы и вы решили вернуть свои деньги;
• «Заморожено» — если вы обнаружите, что продавец оказался мошенником, вы можете пожаловаться администрации сайта Алиэкспресс, которая на этом основании может заблокировать действие интернет-магазина продавца, а ваш заказ, соответственно, будет заморожен на время разбирательства. Если ваши подозрения окажутся правдой, Алиэкспресс вернет вам деньги, если же нет, то статус вашего заказа изменится на «Заказ отправлен»;
• «Завершено» — появляется, когда вы подтверждаете заказ или отменяете его еще до оплаты.

Если вдруг с вашим заказом что-то пошло не так, вы можете начинать предпринимать активные действия. Что может быть не так: посылка где-то потерялась, уже истекли все сроки, а она к вам так и не дошла. Кроме того, когда вы получите на руки свою покупку, она может иметь не надлежащий, а потрепанный вид. Если у вас так произошло, то у вас есть несколько вариантов, как себя вести:

• Свяжитесь с продавцом, чтобы попытаться договориться с ним о денежной компенсации для вас. Хороший продавец в ближайшие сроки после вашего обращения должен предпринять меры. Но бывают и такие случаи, когда продавцы долго игнорируют своих клиентов, не желая начинать никаких разбирательств, потому что уверены, что с качеством товара все отлично, а погрешности в его исправности возникли из-за небрежности в работе почтовой службы. Безусловно, зерно правды в этом есть, но вы же не должны терпеть убытки;
• Если с продавцом не удалось мирно решить вопрос, открывайте спор в своем личном кабинете во вкладке заказов. Если вы так поступите, то к разбирательствам по поводу вашего заказа станет причастным руководство Алиэкспресс, в интересах которого защитить потребителей. Ведь это прописано в документах и основных положениях Алиэкспресс, опубликованных прямо на сайте. Открыть спор вы также можете, если ваша посылка вообще к вам не дошла.

Если же ваш заказ пришел на ваше почтовое отделение своевременно, то вы узнаете об этом в своем личном кабинете, где статус ожидаемого вами заказа изменится на «Доставлен». Вам нужно будет только перезвонить на почту и узнать, действительно ли это так. Если информация подтвердится, тогда вам нужно взять свой паспорт, и на всякий случай распечатанное письмо от продавца, где указан трек вашей посылки.

Когда посылка будет уже у вас на руках, не спешите ее открывать. Опытные покупатели советуют процесс вскрытия посылки снимать на видеокамеру. Эта запись поможет вам в случае чего доказать брак товара или любое другое несоответствие тому, что было изначально заказано.

Как пользоваться мобильной версией Алиэкспресс для оформления заказа?

Мобильное приложение Алиэкспресс – это не только удобный способ осуществления покупок с планшета или смартфона, но и еще и очень выгодный. Установив его на свой гаджет, вы получите возможность приобретать 40 миллионов наименований товаров по скидам от 60% и еще много других возможностей, среди которых:

• Получение бонусов в мобильной акции Алиэкспресс «Колесо удачи». Заходя на сайт с мобильной версии на ваш счет будут поступать монеты, которые вы сможете, накопив определенное количество, обменять на скидочные купоны;

• Каждые три часа приложении будет отображать для вас лучшие цена по горящим скидкам и быстрым сделкам на Алиэкспресс, чтобы вы могли приобретать высококачественные товары практически даром;

• Если вы не установили в региональных настройках валюту, в которой хотите оплачивать товары и видеть стоимость на сайте, то в мобильном приложении Алиэкспресс вы сможете воспользоваться конвертером валют, который будет автоматически верно рассчитывать стоимость в любой валюте;

• Только в мобильном приложении вы сможете оплачивать товары с баланса на счету мобильного телефона;
• Вы в любое время суток сможете отследить, где находится ваш заказ;

Найти ссылку для скачивания мобильного приложения можно на главной странице сайта Алиэкспресс в правом верхнем углу:

Также его можно найти в GooglePlay. Достаточно просто ввести в поисковой строке слово «Aliexpress», и приложение сразу появится на экране вашего смартфона. Переходите по ссылке и устанавливайте себе приложение, нажав на кнопку «Установить».

Как покупать товары на Алиэкспресс через мобильное приложение? Способы заказа и регистрации на Алиэкспресс через телефон точно такие же, как и на обычном официальном сайте. И ход ваших действий будет идентичным. Единственное отличие – это интерфейс, в телефоне сайт, конечно, выглядит совсем по-другому.

Какие еще возможности предоставляет своим клиентам Алиэкспресс?

Каждый пользователь сайта может зарабатывать с Алиэкспресс приличные деньги. Для этого нужно стать участником партнерской программы. Сделать это очень просто:

• Вы регистрируетесь в ней, и к своему аккаунту привязываете свой профиль в социальной сети «ВКонтакте» или «Одноклассники»;
• Создаете партнерскую ссылку, и размещаете ее в разных сообществах, которые занимаются продажей товаров с Алиэкспресс.

За эту работу онлайн-гипермаркет будет платить вам 10% от совершенных через вашу партнерскую ссылку покупок.

Есть и другие виды заработка на Алиэкспресс. Подробнее о них вы сможете узнать в нашей статье «Как заработать на Алиэкспресс без вложений? Как реально заработать в интернете?».

Таким образом, если вы опытный покупатель товаров через интернет, то для вас будет несложно разобраться в основных принципах оформления заказа на Алиэкспресс, когда вы окажетесь на его сайте впервые. Ведь, по сути, схема этого процесса такая же, как и на многих других торговых онлайн-площадках. Если же опыта в интернет-шопинге у вас не так много, то мы тезисно обобщим все вышесказанное в этой статье. Итак, первая покупка на Алиэкспресс осуществляется так:

1. Вы регистрируетесь;
2. Ищите нужный товар и добавляете его себе в корзину покупок;
3. Переводите деньги за заказ Aliexpress;
4. Интернет-гипермаркет проверяет ваш платеж;
5. Продавец отправляет вам ваш заказ;
6. Через определенное время вы получаете свою посылку на почтовом отделении, которое указываете при регистрации.

Видео «Как оформить заказ на Алиэкспресс»?