Как связаться с продавцом на Алиэкспресс? Как написать продавцу на Алиэкспресс?

На сегодняшний день AliExpress является самой популярной торговой площадкой в интернете. Здесь можно купить абсолютно все, начиная от ручки, заканчивая трактором. Свою популярность этот сайт приобрел благодаря огромному разнообразию товара и приемлемым ценам.  В статье рассмотрим, как найти продавца, связаться с ним и определить насколько он надежный.

Как найти продавца на Алиэкспресс?

В первую очередь, покупатель должен понимать, что AliExpress не продавец, а платформа для совершения покупок между покупателями и продавцами. Чтобы найти необходимые вам товары, необходимо зайти на официальный сайт и в строке поиска прописать, что именно вас интересует. Для того чтобы сузить круг поиска, необходимо просто уточнить характеристики товара: цена, бесплатная доставка и другие услуги и качества.

На рассматриваемой торговой площадке миллионы людей, которые предлагают свой товар. К сожалению, не все продавцы Алиэкспресс являются добросовестными и честными людьми, именно поэтому, покупатель, который решил приобрести товар на сайте, в обязательном порядке должен быть внимательным, даже к самым, казалось бы, незначительным деталям и мелочам.

Перед тем как решиться на покупку какого-либо товара на AliExpress, обязательно необходимо:

• просмотреть отзывы о понравившемся вам товаре
• информацию, в которой будет все о защите покупателя
• рейтинг продавца

Последний пункт особенно важен при покупке любого товара, потому как именно рейтинг показывает покупателю надежность продавца на Алиэкспресс. Только изучив всю вышеперечисленную информацию подробно и тщательно, можно найти надежного и проверенного продавца.

Рейтинг продавцов обычно изображается в виде следующих значков: корон, алмазов или медалей. Одна из многих гарантий защищающих товар во время пересылки, является доставка в срок.  В том случае, если покупатель не получает свой заказ в указанный срок, он имеет полное право делать запрос на возврат полной суммы за товар.

Способы оплаты на AliExpress

AliExpress предлагает разные способы оплаты товаров:

• Яндекс.Деньги
• Ali Bey
• QIWI-кошелек
• Банковские карты и др.

Торговая площадка работает исключительно с международными банковскими картами. Обработка платежа может занимать до 24 часов.

После того как заказ будет оформлен, продавец обязан выслать покупателю номер отслеживания посылки. Именно по нему, покупатель без проблем сможет отслеживать местонахождение и передвижение своего заказа. Как только товар будет получен, покупатель должен подтвердить получение и желательно оставить свой отзыв о товаре и продавце, у которого была сделана покупка.

В случае возникновения каких-либо вопросов, покупатель может обратиться в службу поддержки путем онлайн — чата. Здесь опытные консультанты ответят на все ваши вопросы и помогут решить проблемы, если таковые имеют место быть.

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс?

Очень часто у покупателей возникает желание связаться с продавцом. Причиной этому может быть уточнение цены товара, его качества, вопросы по заказу и т. д.  Как написать продавцу в Алиэкспресс:

1 способ

1. Необходимо выбрать товар, который вы хотите заказать
2. Нажать на название магазина, который предлагает выбранный вами товар
3. Открывается таблица, в которой вы выбираете графу «Отправить сообщение»
4. Пишите сообщение продавцу Алиэкспресс, желательно на английском языке

2 способ

1. Выбираем товар
2. Пролистываем страницу немного вниз
3. Слева на панели задач находим графу «Связаться с продавцом»
4. Выбираем функцию «Отправить сообщение»

В случае если монитор компьютера, с которого вы заходите на сайт слишком широкий, таблица с приведенными выше функциями будет сбоку справа.

3 способ

1. Находим нужный товар
2. Добавляем в «Мои желания»
3. Переходим в «Мои желания»
4. Находим строку – «Связаться с продавцом»

Здесь также можно узнать, какие купоны есть у продавца или найти похожие товары.

• Если вы уже оплатили товар, и у вас возникли вопросы к продавцу, тогда вам необходимо нажать на строку «Мои заказы», выбрать товар, к продавцу которого у вас возникли вопросы, и нажать на  «Сообщение продавцу». Таким образом, вы сможете попросить продавца Алиэкспресс уточнить что-то или ответить на ваш вопрос.
• Поскольку продавец Алиэкспресс товара может быть с любой страны мира, лучше всего, писать сообщение на английском языке, потому как именно он является доступным и понятным для большинства продавцов на рассматриваемой торговой площадке.
• Перед тем, как общаться с продавцом на Алиэкспресс, стоит изучить отзывы о нем и его рейтинг, чтобы впустую не тратить свое время.

Отследить посылку

Если заказывать товар на AliExpress, то получить ее на следующий день не получится, потому как, чаще всего, заказ будет идти из другой страны и даже с другого континента. Каким бы проверенным и надежным не был продавец, каждый покупатель переживает за сроки получения товара.

В  разделе «Мои заказы» отражается вся информация, касающаяся заказа. После того, как заказ был оформлен, в течение суток будет идти проверка денежных переводов. После переходим в режим – ожидание отправки, которая осуществляется в течение двух недель после подтверждения оправки денежных средств продавцу. Минимальный срок отправки – два дня.

Если товар не был отправлен в течение указанного времени, денежные средства автоматически возвращаются покупателю. Как только появляется подтверждение отправки товара, покупатель имеет возможность отслеживать местонахождение и передвижение посылки.

Чтобы отследить товар необходимо:

• зайти в свой профиль
• перейти в раздел «Мои заказы»
• выбрать нужный товар
• нажимаем иконку «Проверить отслеживание», находящуюся справа от названия товара

Здесь можно найти необходимую, полную информацию о передвижении вашей посылки. Для удобства можно перевести страницу на русский язык.

Поскольку эта программа достаточно новая, есть вероятность ее неточности. Есть еще несколько сайтов, при помощи которых можно отследить посылку. Для этого вам понадобится номер для отслеживания или трек-номер, который присылает продавец срезу после отправки товара.

Первый сайт — track.24.ru. Пользоваться услугами этого сайта очень просто. Копируйте свой трек-номер посылки и вставляете его в поисковую строку на главной странице. После чего, нажимаете «отследить посылку». Второй — 17treck.net.  Отслеживание посылки на нем, проводится аналогичным путем, как и на track.24.ru.

Покупая любой товар на любом сайте, не только на AliExpress, покупатель должен быть осторожным. Потому как интернет пространство — это не только место, где ведут свою деятельность порядочные люди, но и огромная площадка для мошенников, которые только и ждут, что невнимательный пользователь, поведется на их уловки.

Видео: Как отследить посылку на AliExpress?