Как отследить посылку с Алиэкспресс?

Оформив и оплатив товар на Алиэкспресс, каждый пользователь этого онлайн-гипермаркета получает возможность отслеживать местонахождение своего заказа. Чтобы узнать, где находится посылка с Алиэкспресс, можно воспользоваться одним из многочисленных способов, о каждом из которых мы расскажем в этой статье.

Отслеживание заказа через личный кабинет на Алиэкспресс

Самый простой способ узнать, где находится ваш заказ, посмотреть его статус в своем личном кабинете на Алиэкспресс. Для этого пользователю онлайн-магазина нужно авторизоваться и зайти в раздел «Мои заказы», где отображается вся история покупок:

Найдите среди всех имеющихся тот, который вам нужен и откройте карточку заказа. В ней будет содержаться такая важная информация для отслеживания:

• Номер заказа

Он будет указан в накладной, при его получении вам нужно будет это проверить. Однако отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа невозможно.

• Статус заказа

Если статус вашего заказа «В обработке», значит, ближайшие дней 10 информация о местонахождении посылки будет для вас недоступна, потому что продавец в это время будет заниматься ее отправлением к вам через выбранный вами почтовый сервис. Как только он это сделает, вы получите соответствующее письмо-уведомление на свой электронный адрес, который вы указывали при регистрации. Сообщение будет иметь такой вид:

В этом письме будет содержаться очень важный для отслеживания заказа трэк-номер на Алиэкспресс, который может состоять либо только из 9 цифр, либо из 9 цифр и нескольких (2-3) латинских букв (комбинация символов будет зависеть от особенностей оформления отправки заказов почтовых сервисов). Этот трэк-код сразу же после того, как вы получите письмо, должен отображаться и в карточке ожидаемого вами заказа.

Нажмите на кнопку «Подробнее». Перед вами откроется окно, в котором будет отображаться название почтового сервиса, осуществляющего пересылку заказа и трэк-код:

Здесь сделаем одно важное уточнение: если вы отслеживаете посылку на Алиэкспресс, например, из Китая в Беларусь, то трэк-код будет меняться. То есть до того момента, пока заказ не окажется на границе Беларуси, у него будет китайский трэк-код, а когда его примет белорусская почтовая служба, этот код уже будет иным.

Кроме того, в карточке отслеживаемого заказа будет и ссылка на почтовый сервис, через который вы сможете узнать о местонахождении посылки.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс по почте

Этим способом можно пользоваться, зная трек-код посылки. Однако отслеживание посылок с Алиэкспресс через почтовые сервисы условно делится на два этапа:

1. Пока ваш заказ находится на территории Китая, вы можете следить за его передвижением только на сайте китайской почты.

Вы заходите на сайт нужной вам почты (ее вы можете узнать в карточке заказа), вводите номер заказа и трэк-код, после чего через несколько минут перед вами откроется окно с информацией по вашему запросу. Вот так будет выглядеть форма для введения данных о посылке, если вам ее доставляет China Post:

2. Когда ваша посылка пересечет границы страны, являющейся пунктом назначения, вы сможете отследить ее по новому трэк-коду (его вы найдете в личном кабине на Алиэкспресс в карточке заказа) через почтовый сервис государства, в котором ожидаете заказ.

Если вы проживаете в Российской Федерации, то отслеживать посылку с Алиэкспресс вам нужно по Почте России. Точно так же это можно делать в режиме онлайн через официальный сайт:

Альтернативные способы отслеживания посылок на Алиэкспресс

Существует несколько специальных сервисов, которые разработаны специально для того, чтобы активные пользователи разных торговых площадок в интернете могли отслеживать свои заказы сразу по нескольким трек-номерам. Самым популярным таким сервисом для отслеживания посылок с Алиэкспресс является является трек 24. Здесь можно без лишних трат времени, в любое время суток сразу ввести трэк-код своей посылки и получить необходимую информацию.

Значительно упрощает процедуру отслеживания заказов такой онлайн сервис, как «Post-tracker», объединяющий в себе почтовые системы 27 стран земного шара. Поэтому с помощью пост трекера отследить посылку с Алиэкспресс можно, пока она находится, например, на почте Китая или любого другого государства, почтовую систему которого поддерживает этот сервис, а именно:

• Беларусь
• Украина
• Казахстан
• Гонконг
• Сингапур
• Корея
• Тайвань
• Малайзия
• Вьетнам
• Великобритания
• Голландия
• Германия
• Австрия
• США
• Канада
• Швейцария
• Израиль
• Латвия
• Литва
• Польша
• Молдавия
• Монголия
• Болгария
• Венгрия
• Турция
• Эстония
• Швеция
• Япония
• Азербайджан

Отслеживание посылку с Алиэкспресс на этом сервисе можно даже, если она находится на почте Финляндии.

Если вас этот сервис заинтересовал, то для начала работы с ним мы рекомендуем вам на нем зарегистрироваться. Для авторизованных пользователей открыт более широкий круг возможностей для работы с пост-трэкером.

Если вы оформляли заказ через платную почтовую службу (EMS, DHL или FedEx), то отследить местонахождение своей посылки вы сможете через эти сервисы.

Как действовать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается?

Такой казус может произойти только по двум причинам:

1. Либо вы слишком рано пытаетесь проверить местонахождение заказа (еще не прошло и 10 дней после оплаты, поэтому продавец мог его еще не обработать);
2. Либо, когда не читается трэк-номер.

Если в первом случае все понятно – нужно просто проявить терпение и дождаться уведомления на электронной почте о том, что заказ отправлен — то во втором случае необходимо срочно связаться с продавцом через чат на Алиэкспресс. Как правило, проблема решается в течение 5 дней после официального обращения заказчика. Если же никаких действий продавец не предпринял, то вы можете «Открыть спор» в разделе «Мои заказы», в участии которого будет задействована администрация Алиэкспресс.

Видео: Отследить посылку на Алиэкспресс

В этом видео один из пользователей онлайн-гипермаркета наглядно демонстрирует, как отследить посылку из Китая на Алиэкспресс.