Как заказывать на Aliexpress? Как купить товар на Алиэкспресс?

Aliexpress – популярная торговая площадка в Интернете, где можно дешево приобрести любой товар, который вам необходим. Сделать здесь выгодные покупки на Алиэкспресс можно с любого конца планеты.

Разработчики интернет-магазина Алиэкспресс позаботились о том, чтобы каждый посетитель сайта мог самостоятельно разобраться в его возможностях и специфике работы. Клиенту достаточно просто перейти в раздел сайта «Помощь» и найти там ответы на все вопросы. Но, чтобы вы не тратили на это свое время, мы предлагаем вам в этой статье ознакомиться с подробной пошаговой инструкцией, как заказать любой товар на Алиэкспресс.

Сайт устроен так, что разобраться в нем легко любому человеку, знающему английский или русский язык. К сожалению, на всех остальных языках нет официального перевода сайта. Конечно, можно сделать попытку включить тот язык, который вы хотите, но перевод будет техническим, то есть некачественным, и вы вряд ли разберете, что будет там написано.

Как делать покупки на Aliexpress?

Прежде чем что-либо заказывать на сайте интернет-магазина Aliexpress, каждому клиенту желательно авторизоваться на нем, хотя это вовсе необязательно. У зарегистрированных же посетителей больше возможностей для совершения действий на сайте, поэтому мы рекомендуем пройти регистрацию, тем более  что это очень простая и быстрая процедура.

Чтобы авторизоваться, вам нужно создать электронный почтовый ящик, если у вас его еще нет, или создать страничку в социальной сети «Facebook». Далее от вас потребуется выполнить несколько простых шагов:

• Заходите на сайт интернет-магазина Алиэкспресс на русском языке. Только здесь есть важный момент – практически все пункты при регистрации будут на английском языке.
• Переходите в раздел «Войти/Зарегистрироваться». У вас появится окошко, где вы сможете выбрать один из вариантов: либо «Войти» (введя свой логин и пароль) или авторизовавшись через профиль социальной сети («ВКонтакте», «Facebook», «Google»), либо «Зарегистрироваться». Если вы новичок на сайте, то выбираете второй вариант.

• У вас снова будет возможность выбрать способ авторизации: либо через профиль «Facebook», либо через электронную почту:

• Если вы выберете первый вариант, то у вас высветится окошко соцсети «Facebook», чтобы вы подтвердили свои намерения. Нажимаете кнопку «Ок».

• После этого у вас откроются предложения от Aliexpress – «Привязать ваш существующий счет» или «Создать новый счет на Aliexpress»:

• Так как вы новичок, следует выбирать второй вариант. Здесь вам нужно будет придумать любой пароль и два раза ввести его в соответствующие окно с надписями «Password» и «Reenter Password». Как только все будет сделано, нажмите на красную кнопку «Create My Account»/ «Создать мой аккаунт».
• После этого перед вами откроется окошко, в котором Aliexpress вас будет поздравлять с успешной регистрацией. Чтобы продолжить работу на сайте, нажмите на кнопку «Go shopping now»/ «Переходите к покупкам прямо сейчас».

• Перед вами откроется главная страница сайта, которую вы видели перед регистрацией. Но здесь уже вместо раздела «Войти/Зарегистрироваться» будет раздел «Мой AliExpress» — это ваш личный кабинет, о котором мы поговорим немного позже.

• Если же вы выберете способ авторизации через электронную почту, то вам нужно будет ввести ее в соответствующую графу. Затем впечатывайте свои имя и фамилию латиницей, придумывайте надежный пароль из 60-20 латинских знаков или цифр, затем повторите его.
• В самом конце заполнения этой небольшой анкеты вам нужно будет ввести каптчу – набор цифр, который даст понять системе, что вы не робот, а живой человек. Как только все пункты будут заполнены, нажмите на кнопку «Создать Ваш профиль»:

• У вас появится уведомление о том, что вы успешно зарегистрированы, и ссылка, по которой вы сможете перейти на главную страницу сайта AliExpress.

После того, как вы стали полноценным пользователем Алиэкпресс, вам нужно адаптировать сайт под себя. Для этого перейдите в раздел сайта «Доставка в», где вам нужно выбрать две региональные настройки:

• Страну, в которую AliExpress будет делать доставку:

• Валюту, в которой вы будете оплачивать. В ней будут отображаться и все цены на сайте. Выгоднее всего выбирать сразу доллар:

Как найти нужные товары на Aliexpress?

AliExpress – это онлайн-рынок, на котором представлены товары от различных продавцов и производителей. Если вы оказались на сайте впервые, то о каких именно брендах и продавцах идет речь, вам будет непонятно. Но дизайн сайта очень эргономичен. На первой его странице вы уже увидите всю информацию:

1. В самом верху сайта откроются горячие предложения, где любую продукцию вы сможете приобрести по огромной скидке. Но обычно Aliexpress в этом месте интернет-магазина проводит тематические распродажи. Если вам подходит этот вариант, можете сразу перейти по ссылке и просмотреть каждое предложение:

2. Центральная часть интернет-магазина – это его каталог. Здесь уже классифицированы категории товаров, которые вы можете приобрести. Поэтому, если вы точно знаете, что хотите купить, переходите по нужно ссылке и выбирайте нужную продукцию.

3. Если вас интересуют товары из России, сразу переходите в соответствующий раздел, в котором представлен широкий ассортимент продукции от ведущих мировых производителей по низким ценам.

4. Найти товар по хорошей скидке можно и в разделе «Горящие скидки». Здесь представлено все, начиная от одежды, заканчивая бытовой техникой:

5. Гораздо эффективнее использовать поисковую строку на aliexpress, где можно найти товар, введя ключевые слова запроса или воспользовавшись фильтром по категориям продукции.

Например, вы выберете в категориях «Ювелирные украшения», а в поисковой строке введете наименование товара, который вас интересует – женские кольца. В результате поиска у вас откроется широкий перечень всех колец, которые есть в интернет-магазине Aliexpress.

Чтобы выбрать для себя подходящий вариант, вам нужно воспользоваться специальным фильтром:

• Укажите минимальную и максимальную цену, по которой вы готовы приобрести кольцо;
• Если вам нужна бесплатная доставка, поставьте галочку в окошке рядом с этим пунктом;
• Аliexpress вам также составит список лучших покупок и предложений, а также новинок. Ознакомиться с ними вы сможете перейдя в раздел «Лучший выбор» и «Новинки»;
• Отфильтровать товар вы также сможете по рейтингу продавца. Чем больше ярких оранжевых звездочек, тем выше рейтинг продавца. Особенно обращайте внимание, есть ли рядом с наименованием магазина значки в виде бриллиантов, которые обозначают товарооборот продавца. Чем их больше, тем он надежнее для клиента. Это очень важный подпункт, который убережет вас от мошенников. Поэтому рекомендуем им воспользоваться при поиске товара;

Предположим, что вы нашли кольцо, которое вас интересует. Чтобы посмотреть его основные характеристики, откройте его подробное описание, где вы увидите:

• полное название товара
• рейтинг продавца и количество сделанных у него заказов от других пользователей
• стоимость со скидкой, если вы будете покупать товар поштучно и оптом
• размеры изделия, которые есть в каталоге продавца
• варианты цветовой палитры кольца
• способ его доставки и длительность ее ожидания
• способы оплаты
• указана информация о возможности возврата товара и уплаченных за него денег

Если в этом описании вас все устраивает, тогда вы можете:

• либо нажать кнопку «Купить сейчас», после чего вам нужно будет сразу оплатить товар;
• либо «Добавить в корзину» — тогда кольцо будет отложено в корзине покупок, которую вы потом сможете пересмотреть в своем личном кабинете;
• либо в «Мои желания» — это место, где будут находиться товары, которые вы пока не собираетесь покупать, но не хотите терять их из виду.

Кстати, если вам понравился какой-то товар, но вы в чем-то сомневаетесь, вы можете задать интересующий вас вопрос напрямую продавцу с помощью онлайн-чата.  Вы будете видеть, в сети он находится или нет:

Обязательно прочитайте отзывы покупателей о продавце или товаре, чтобы развеять любые сомнения и сделать покупку. Часто возникают вопросы у клиентов, когда они покупают одежду или обувь, ведь размерная сетка у всех производителей разная.

Как купить товары на Алиэкспресс почти даром?

Как мы уже упоминали выше, интернет-магазин Aliexpress постоянно организовывает всевозможные акции для покупателей, с помощью которых они могут приобретать высококачественную продукцию по очень низким ценам. Постоянно на Aliexpress действуют такие выгодные предложения:

1. Скидки – это могут быть сезонные снижения цен на предметы гардероба, обувь, бытовую технику и так далее. Кроме того, Aliexpress размещает рекламы о своих скидках в социальных сетях, где каждый пользователь, который нажмет кнопку «Мне нравится», может в результате розыгрыша получить какую-то скидку;
2. Купоны AliExpress – их можно использовать на все виды товаров, представленных в каталоге. Во-первых, каждый продавец лично их предоставляет, во-вторых, их можно достать на сайтах партнеров AliExpress;
3. Система накопительных бонусов. Если за какой-то промежуток времени вы успели совершить много успешных сделок на сумму 6999 долларов, 3999 или 999, вам будет присвоена пожизненная скидка на все товары на Aliexpress. Ее размер будет зависеть от суммы, на которую вы оформили заказы.

Инструкция: как заказать товар на Aliexpress?

Способов, как оформить заказ на Aliexpress, всего два. Вы можете купить один товар или несколько, при этом продавцы могут быть разными. Какие у вас здесь могут возникнуть вопросы:

1. Как заказать несколько товаров на Алиэкспресс у одного продавца? Для этого вам нужно перейти непосредственно на страницу магазина продавца, перейти в его каталог товаров, отложить в корзину необходимую продукцию. Все товары, которые вы закажете у одного продавца, будут проходить по одному чеку. Их доставят вам в единой упаковке.
2. Как заказать товары на Алиэкспресс от разных продавцов? В этом случае вам не придется переходить на официальную страницу интернет-магазина продавца, достаточно будет нажать на кнопку «Купить сейчас» и провести оплату. Пользоваться кнопкой «Добавить в корзину» удобнее тогда, когда у вас в одном магазине несколько товаров, которые вы хотите приобрести.

И в первом, и во втором случае вам нужно будет подтвердить официальное оформление заказа. Aliexpress предложит вам заполнить такую анкету, где вы впишите имя получателя, страну, область и город, в котором проживаете, полный домашний адрес, домашний телефон, состоящий из кода страны, кода города и самого номера, а также мобильный телефон. Ниже вам нужно будет перепроверить детали заказа:

• цвет
• размер
• количество
• способ доставки
• стоимость

Если все в порядке, нажимаете на кнопку «Оформить заказ»:

Прежде чем перейти к объяснению, как оплатить заказ на Aliexpress, хотим подробно остановиться на некоторых вопросах, которые могут у вас возникнуть в ходе оформления заказа:

• Как заказывать одежду на Aliexpress, чтобы не ошибиться с размером? Дело в том, что у каждого продавца, который работает на базе Aliexpress, есть своя размерная сетка, которая по параметрам может существенно отличаться от размеров, которые вы привыкли носить. Кстати, такая же проблема возникнет и при покупке обуви. Поэтому, всякий раз, когда вы будете покупать в этом онлайн-гипермаркете какую-то вещь, вам придется связываться с продавцом, чтобы уточнять все нюансы. Иначе, когда вы уже получите долгожданную посылку, вы можете сильно огорчиться.
• Как заказать товар на Алиэкспресс, если вы проживаете в восточном регионе Украины, где на данный момент есть трудности с доставкой? На Aliexpress ни один продавец не осуществляет поставки на Донбасс. Жителям этого региона нужно при оформлении адреса доставки указывать какую-то другую область Украины, а для получения заказа потребуется ехать в пункт выдачи.
• Как заказывать товары на Алиэкспресс в Крым или в Беларусь, если не все продавцы обеспечивают туда доставку товара? Здесь может быть выход только один – найти интересующий вас товар у того продавца, который может доставить вашу покупку и эти регионы.
  

Какие есть способы оплаты оформленного заказа?

Во многих случаях, варианты оплаты заказа нужно обсуждать с продавцом в индивидуальном порядке, потому что некоторые из них могут позволить вам оплатить товар в течение 1 дня. Хотя в большинстве случаев, неоплаченные заказы удаляются из системы только через три дня. Но чтобы не попасть в неприятную ситуацию, рекомендуем этот вопрос узнать из описания к товару или уточнить у продавца.

Теперь перейдем непосредственно к самой инструкции по оплате заказа:

1. Чтобы попасть в раздел оплаты, нажмите на кнопку «Оформить заказ», если все товары у вас были в корзине, или «Оплатить сейчас», если вы делаете покупку сразу же.
2. Перед вами откроется окно, в котором вы сможете выбрать способ оплаты. Их есть несколько: через электронные кошельки – Qiwi, Webmoney, денежные переводы – Western Union, American Express, через банковские карточки – Visa, MasterCard, Maestro. Однако здесь сделаем сразу же одно маленькое уточнение – с помощью Qiwi и American Express можно делать заказы в любую страну, кроме как заказывать с Алиэкспресс в Беларусь. В этом государстве эти платежные системы просто не работают.

Если вы совершаете оплату с помощью банковской карты, то перед вами высветится окно, в котором система потребует ввода номера карты, срок ее действия, код безопасности (три цифры, расположенные на обратной стороне карточки), имя и фамилию владельца на английском языке. Почти такую же анкету вам нужно будет заполнить, если вы будете совершать платеж через электронный кошелек, только здесь не будет срока действия, а код безопасности вам придет в сообщении на мобильный телефон

Если платеж будет осуществлен, вы получите уведомление об этом на экране.

С момента оплаты товара ваш заказ должен быть отправлен вам продавцом в течение трех, максимум 5 дней. Когда это произойдет, вам на почту придет оповещение, но будьте готовы к тому, что оно будет на английском языке. В полученном вами письме будет содержаться инструкция о том, как отследить номер своего заказа на Aliexpress. Чтобы вы имели представление об этой процедуре, мы вам расскажем, как это сделать.

Как отследить посылку с Aliexpress?

После того, как вам пришло письмо о том, что ваша посылка уже находится на пути к вам, вы можете следить за ее статусом в своем личном кабинете на Aliexpress.

Заходите в закладку «Мои заказы», где представлен весь перечень того, что вами было успешно оплачено.

Переходите во вкладку «Заказ отправлен», после чего перед вами откроется информационное окно, в котором будет указано:

• Номер заказа
• Номер отслеживания отправления (трекер)
• Дата формирования заказа
• Характеристики заказа
• Наименование магазина
• Стоимость заказа
• Статус заказа («Ожидается подтверждение», «Ожидается отправка», «Закрыт», «Заморожен», «Завершен», «Отправлен»)

Кстати, если вы оформляли одновременно несколько заказов, то отслеживать каждый на Aliexpress вам придется отдельно. То есть в поисковую форму нужно будет по несколько раз вводить данные для проверки. Поэтому в данном случае удобнее пользоваться почтовыми сервисами, где от вас потребуются только треки ваших посылок

С помощью трекера вы сможете отследить местонахождение вашей посылки, если она к вам не пришла в назначенные сроки, например. Есть очень много специальных сервисов для этого, но лучше использовать те почты, через которые была оформлена доставка заказа. Если заказ был сделан из Китая на Aliexpress, то скорей всего в вашу страну его доставит China Mail.

Вам нужно будет зайти на официальный сайт этой почты, в поле «Item No» ввести свой номер посылки и посмотреть ее статус. Запомните, что до того момента, пока посылка с вашим заказом не пересечет китайскую границу, его статус будет отображаться, как «Ожидает отправки в страну назначения». После того, как посылка пройдет таможню, статус изменится на «Экспорт» или «Вылетело из Китая в страну назначения».

Сразу возьмите во внимание, что заказ из Китая будет направляться к вам в течение 45 дней, в редких случаях – 25.

Рекомендуем ранее, чем через 10 дней после отправки заказа не проверять его статус в своем личном кабинете на Aliexpress, потому что даже трек-номера у нее еще не будет. А вот когда 10 дней пройдет, а номер отправления посылки так и не отобразиться, тогда можно будет предпринимать активные действия:

• Напишите письмо продавцу, в котором сообщите ему о том, что присвоенный им посылке трекер не срабатывает;
• После этого письма в течение 5 дней продавец должен исправить ситуацию;
• Если ничего не изменилось, то вы согласно правилам «Защиты покупателя» на Aliexpress, можете открыть спор. Для этого нужно будет зайти в свой личный кабинет, открыть вкладку заказа, который вы ожидаете, и нажать кнопку «Открыть спор».

Точно такие же меры вы сможете предпринять, если посылка до вас вообще не дошла. Но в этом случае нужно успеть открыть спор до того момента, пока действует «Защита покупателя». Посмотреть, сколько она будет длиться в вашем случае можно в своем личном кабинете во вкладке ожидаемого вами заказа.

Можно ли отменить заказ на Алиэкспресс?

В некоторых ситуациях вам может понадобиться функция отмены заказа.  Ведь вы могли по ошибке оплатить товар или найти более дешевый в другом магазине. Хотя, как купить вещь на Алиэкспресс случайно, вопрос непонятный, потому что процесс оплаты товара не прост и требует от покупателя ввода важных платежных данных.

Тем не менее, если вы оказались в такой ситуации, выход у вас есть, но он возможен только в том случае, если еще не истек срок, в который можно это сделать. Это время зависит от скорости оправки продавцом вам посылки, примерно 3-5 дней. После того, как вы оплатите товар, у вас в личном кабинете на странице заказа появится две кнопки — «Cancel Order» (отменить заказ)  и «Processing time». До тех пор, пока светится вторая кнопка, вы можете попробовать сделать отмену своего заказа.

Продавец должен будет увидеть отмену вашего заказа. Если он не будет возражать, то Aliexpress вернет вам деньги тем же способом, которым вы совершали оплату.

Но могут также возникнуть проблемы. Дело в том, что продавцы, как показывает практика, стараются как можно быстрее отправить вам посылку, потому что в противном случае, если они этого своевременно не сделают, им придется платить штраф Aliexpress. И если ваша посылка уже отправлена, но продавец не поменял статус заказа, а вы думаете, что у вас еще есть время, то в таком случае он не одобрит вашей отмены, следовательно, деньги назад вы не вернете и будете довольствоваться тем, что уже успели купить.

Где забирать посылку с заказом и что делать, если вдруг с ним что-то не так?

Посылку с заказами на Aliexpress обычно доставляют по домашнему адресу или на почтовое отделение, которое вы указываете при оформлении заказа. Если в вашем личном кабинете появилась информация, что посылка доставлена, позвоните на почтовое отделение и уточните эту информацию. Если она подтвердилась, тогда можете брать паспорт и отправляться за ее получением.

Когда вернетесь домой, сразу же вскройте коробку с заказом и проверьте весь товар. Если все в порядке, то вам нужно сразу же зайти на сайт Aliexpress в свой личный кабинет и подтвердить получение заказа.

Это очень важно, потому что до тех пор, пока вы этого не сделаете, продавец не получит денег от Aliexpress. Желательно сразу же оставить свой отзыв, чтобы другие покупатели могли, опираясь на него, осуществлять покупки у того же самого продавца.

Сам отзыв, каким бы он ни был, хорошим или плохим, должен быть на английском языке. Если вы им не владеете, можете воспользоваться онлайн-переводчиками.

Если же с товаром что-то не так, то вам все равно нужно сразу же зайти на сайт Aliexpress и связаться с продавцом, если заказ имеет какой-то несущественный брак. Может, вам удастся договориться с ним о компенсации для вас. Если не получится, или проблема с товаром очень большая, то открывайте спор. В окне, которое у вас всплывет сразу после этого, вам нужно будет ответить на несколько вопросов:

• Получили ли вы свой заказ: да или нет;
• Какую денежную компенсацию вы хотите получить. Только имейте в виду, что больше, чем заплатили сами, вам не вернут;
• Хотите ли вы отправить посылку обратно. Лучше этого не делать, так как обойдется и дороже, и весь процесс будет очень длительным и утомительным;
• Оставьте свои претензии. Здесь лучше написать полностью все от начала до конца;
• Прикрепите доказательства. Это могут быть фотографии или заранее снятое видео процесса вскрытия посылки;

Если продавец не реагирует на ваши заявки, спор можно обострить, передав его на рассмотрение команде Aliexpress. Это в принципе и так произойдет, если в течение двух недель продавец не выходит с вами на связь, и не решает сложившуюся проблему.

Какие есть гарантии у покупателей Aliexpress?

Чтобы обезопасить своих клиентов от случаев мошенничества, руководство интернет-магазина Aliexpress опубликовало базовые и дополнительные гарантии качества обслуживания при форс-мажорных обстоятельствах:

• Если вы несвоевременно получили посылку, вы можете претендовать на полный возврат денежных средств;
• Если была оформлена местная доставка, то гарантия возврата посылки вам обеспечивается автоматически;
• Если вы оформляли заказ в Молле, то он автоматически переходит в категорию «Безусловный возврат»;
• Если полученный вами товар имеет не надлежащий вид (есть проблемы с упаковкой) или он оказался подделкой, вы можете открыть спор.

Способы обмана на Aliexpress

Как покупать товар на Алиэкспресс и не стать при этом жертвой мошенников? К сожалению, онлайн-гипермаркет не может быть однозначно уверенным в намерениях продавца, который размещает на его ресурсе свой товар, поэтому случаи мошенничества здесь также имеются. Но чтобы вас не постигла печальная учесть, следуйте некоторым рекомендациям:

1. Если продавец просит произвести оплату заказа на его личный счет или карту, значит, вас хотят обмануть. На Алиэкспрессс такие правила, что продавец может получить оплату только после того, как клиент подтвердит получение своего заказа.
2. Купленные многочисленные положительные отзывы о продавце – это очень распространенное явление. Заподозрить их неправдивость очень легко, особенно если вы сами часто оставляете отзывы.

Покупки на Алиэкспресс – это возможность для занятых и любящих шопинг людей, сидя дома перед компьютером или держа в руках мобильный телефон, делать заказы товаров из всех уголков планеты. Умея пользоваться сайтом этой уникальной торговой площадки, вы обеспечиваете себе возможность приобретать товары по выгодным ценам, участвовать в акциях и розыгрышах, которые регулярно проводит Aliexpress, узнавать о новинках в каталоге товаров.

Вам не нужно будет переживать, что вы потеряете свои деньги, если товар к вам не пришел или с ним возникли проблемы, так как команда Алиэкспрессс готова помогать вам в разрешении ваших вопросов в любое время суток.

С продавцами, которые работают на базе интернет-магазина Aliexpress,  вы сможете связываться, чтобы выяснить нюансы о товаре, который хотите приобрести. Другими словами, Aliexpress – это современная альтернатива походам в торговые центры, где представлен широкий ассортимент разной продукции — одежды, обуви, бытовой техники и других услуг от ведущих мировых брендов.

Видео: Как покупать на Aliexpress?