Как написать отзыв на Алиэкспресс? Как добавить отзыв на Алиэкспресс?

Отзывы на интернет ресурсах — чрезвычайно важная информация, которую ищут в исступлении покупатели прежде чем совершить покупку. Ведь так важно знать о качестве товара, его цвете, параметрах, и конечно же, о честности продавца. Отзывы на Алиэкспресс можно не только читать, но и оставлять — и первое, и второе принесет вам однозначную выгоду, какую — читайте в этой статье.

Мы живем в век современных технологий, которые позволяют совершать покупки в удобное время, в комфортных условиях, не выходя из дома или офиса. Не удивительно, что появились специальные интернет-площадки, на которых продавцы могут разместить каталоги с ассортиментом своей продукции, а покупатели – ознакомиться с информацией о товарах и оформить заказ.

Наличие всех этих преимуществ привело к тому, что клиентами Алиэкспресс уже стало огромное количество покупателей со всего мира. Взаимовыгодное сотрудничество позволяет поставщикам быстро осуществлять продажи, не занимая фактически торговых площадей и получая прибыль. А клиенты – получают заказанные качественные товары по низкой цене без лишних хлопот и затрат драгоценного времени.

Конечно, как и в любой деятельности, приходится сталкиваться с недобросовестными продавцами. Поэтому на сайте разработана система обратной связи с продавцом, где клиент может задать любые уточняющие вопросы о характеристиках увиденного товара, поставить оценку продавцу и написать отзыв.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс?

Для того, чтобы оставить отзыв на Алиэкспресс, необходимо последовательно произвести определенные действия, которые мы подробно распишем ниже. Но есть один нюанс — не все пользователи сети могут оставить отзыв на Алиэкспресс, а только те, кто уже совершил покупку. Это вполне логично, ведь какая будет  польза от отзыва для других покупателей, если вы начнете писать о пространных вещах в глаза не видя товар в действительности?

В первую очередь на сайте необходимо авторизоваться. Для этого введите в предназначенном для этого поле собственный логин и пароль, а затем войдите в свой аккаунт.

Как уже было сказано, для добавления отзыва необходимо обязательно быть зарегистрированным в системе и иметь доступ в электронный личный кабинет. Более того, воспользоваться функцией добавления отзыва на Алиэкспресс можно лишь после подтверждения факта получения заказанного товара.

На эти действия клиенту отводится срок 30 дней. Потребитель может оставить отзыв о покупке, совершенной у конкретного продавца:

1. О качестве полученной продукции
2. Коммуникабельности продавца
3. Скорости доставки товара в соответствии с заявленной информацией на сайте
4. Общем впечатлении о заказанном товаре

Итак, перейдем непосредственно к добавлению отзыва:

• Справа в верхнем уголке, под приветствием, необходимо выбрать вкладку «Мои заказы».

Заказов у клиентов, как правило, большое количество. В таком случае, среди них нужно выбрать именно тот, на какой планируете добавить отзыв. Если покупка была осуществлена один раз, нажатием кнопки выбираете этот заказ.

• Перед тем, как добавить отзыв, необходимо подтвердить заказ.

Следует отметить, что такой порядок разработан не просто так. Поскольку отзыв может оставить только зарегистрированный пользователь, уже получивший заказанную вещь, такое мнение является не только информативным, но и максимально правдивым. То есть, продавец не сможет подделать свой рейтинг или написать отзыв от имени покупателя.

Такой подход дает возможность свести к минимуму деятельность мошенников под видом продавцов, обеспечить быстрое реагирование и заблокировать возможность обмана с целью защиты других потенциальных клиентов Алиэкспресс.

• В качестве следующего этапа система предложит вам ознакомиться и заполнить форму отправки отзыва и оценить покупку.

Для начала формируется рейтинг продавца, для чего осуществляется выбор количества звезд, присуждаемых клиентом в соответствии со степенью удовлетворения покупателя сотрудничеством с конкретным продавцом и полученным от него товаром.

Далее открывается доступ к отдельному полю, в котором можно непосредственно написать свой отзыв. Требования к отзыву покупателя предусматривают ограничения в количестве символов. Допустимый их объем составляет до 1000 знаков. Отзыв предлагается написать на желаемом языке. При выборе языка важно учесть, что на международном языке – английском – ваш отзыв прочитает большее количество пользователей, а на русском – только ваши соотечественники.

• Последнее действие — необходимо нажать кнопку «Отправить».

После этого можно отследить в электронном личном кабинете публикацию отзыва, а в случае выявления ошибки, неточности или перемен в своем мнении в худшую сторону – изменить его.

Как оставить дополнительный отзыв на Алиэкспресс?

Одним из новшеств в работе сайта Алиэкспресс можно назвать возможность покупателей оставить дополнение к своему уже существующему отзыву. Ситуации бывают разные и товар, понравившийся клиенту поначалу, может быстро выйти из строя или частично утратить свои функциональные способности.

Чтобы помочь покупателям избежать покупки бракованных и некачественных вещей, администраторами торговой интернет-площадки Алиэкспресс было принято решение усовершенствовать систему и предоставить клиентам возможность добавления дополнительных отзывов.

На деле схема выглядит следующим образом. После того, как клиент оставил отзыв о полученном товаре на сайте Алиэкспресс, ему становится доступна функция дополнения к отзыву. Так, если в течение 150 дней продукция сохранит свои качества и нареканий на нее не последует, считается, что положительный отзыв покупателя остается в силе.

Иными словами, это значит, что потребитель остался доволен использованием товара и прошедший отрезок времени никак не отразился на качестве изделия. Такой подход дает возможность судить о качестве заказанных товаров и добросовестности продавца не только по визуальному осмотру, а и проверить временем соответствие вещи указанным на сайте параметрам.

Дополнительный отзыв прикрепляется с помощью вкладки «Управление отзывами». Для осуществления данного действия необходимо авторизоваться на сайте, зайти в собственный электронный личный кабинет, выбрать соответствующий отзыв к заказу и, следуя подсказкам, дополнить его информацией, изменившей ваше мнение о товаре.

Как написать отзыв на Алиэкспресс: уточняем важные нюансы

При составлении отзыва о товаре на торговой интернет-площадке Алиэкспресс кроме текстового описания впечатления покупателя доступны другие способы информирования. Так, стоит обратить внимание на возможность прикрепления фотографий товара, свидетельствующих о его соответствии или несоответствии описанию продавца на сайте.

Фотографии могут предоставить информацию о наличии брака или уточнении размеров изделия, а также отобразить другие нюансы, описать словами которые бывает достаточно сложно. Наглядный пример зачастую может рассказать о товаре больше, чем его описание в словесном выражении.

Для тех, кто не желает называть свое имя и распространять свои личные данные, доступна возможность оставить отзыв анонимно. При этом вся остальная информация о недостатках и достоинствах товара будет доступна пользователям в полном объеме.

Отзыв покупателя опубликовывается только после написания ответного отзыва продавцом. Это связано с тем, что у сторон могут быть взаимные претензии и споры, требующие дополнительного рассмотрения. Следует отметить, что покупатели тоже не всегда адекватно оценивают товар, принимая ожидаемое за действительное, а также без должного внимания читают описание характеристик изделий. Взаимные ответы на отзывы, возможность которых предусмотрена на Алиэкспресс, позволяют создать более независимое мнение о сложившейся ситуации в каждом отдельном случае.

Прежде, чем создать отзыв, рекомендуется осуществить предварительный его просмотр, а также тщательно продумать текст отзыва. Это связано с тем, что такую информацию будет учитывать большое количество людей и малейшая неточность или ошибка может ввести каждого из них в заблуждение.

Зачем оставлять отзывы на Алиэкспресс?

Заходя на сайт по продаже товаров через интернет, мы в первую очередь хотим быть уверены в надежности продавца. Одним из факторов, позволяющим судить о порядочности последнего, является наличие правдивых положительных отзывов о его работе. Алиэкспресс, понимая всю серьезность вопроса, постоянно совершенствует сайт в направлении борьбы с мошенничеством.

Конечно, оставлять ли отзыв, каждый человек решает сам. Но тот факт, что правдивые отзывы помогают в выборе продавца остальным клиентам, не вызывает сомнений.

Существуют определенные нюансы по поводу составления отзывов, которые важно учесть клиентам при их написании. Среди них можно выделить следующие рекомендации:

• отзыв должен отображать конкретные недостатки товара;
• из отзыва должно быть четко понятно, доволен ли покупатель покупкой;
• отзыв должен быть кратким и содержать информацию по сути соответствия фактических параметров покупки заявленным на сайте;
• приветствуется преобладание цифр и конкретных замеров изделий.

Учитывая приведенные рекомендации, покупатель, ознакомившийся с вашим отзывом, почерпнет для себя полезную информацию, как о добросовестности продавца, так и о степени соответствии продукции указанным качественным характеристикам.

Написанные отзывы позволяют создать наиболее точную картину о фактическом положении вещей, и, кроме того, формируют рейтинг порядочности и надежности продавцов. На основе этих данных у будущих покупателей появляется намного больше шансов приобрести качественный товар за умеренную цену.

С другой стороны — оставлять отзывы очень полезно, ведь Алиэкспресс обязательно отметит вашу активность и будет поощрять ее различными бонусами и купонами, а продавцы за хорошие отзывы непременно сделают скидку на следующую покупку.

Как добавить отзыв на Алиэкспресс: редактирование, изменение и удаление

Многих пользователей интересует вопрос, можно ли отредактировать оставленный на Алиэкспресс отзыв о товаре. Так вот, редактированию подлежат только отзывы с негативной направленностью. Именно поэтому, лучше сразу определиться с вашим мнением о товаре, чтобы не пришлось что-то менять в дальнейшем.

Бывает так, что после написания негативного отзыва продавец предлагает изменить вашу оценку взамен на возврат денежной суммы. Если вы решили пойти на такой шаг, соглашайтесь только после возврата денежных средств. В противном случае вероятность обмана только возрастет, а изменить вашу оценку уже невозможно. Иногда такие действия могут вернуть если не всю сумму, то хотя бы часть потраченных покупателем денежных средств.

В случае обнаружения необходимости удаления отзыва от вас в силу соответствующих обстоятельств, например, использовании в отзыве ваших личных данных, вы можете подать заявку на удаление такого отзыва. Пожаловаться на отзыв можно в течение 30 дней с момента завершения заказа.

Несмотря на кажущуюся хлопотность добавления и управления отзывами на торговой интернет-площадке Алиэкспресс, оставлять отзывы все же стоит, ведь ваше мнение может здорово кому-то помочь, а вам, в свою очередь, может сильно пригодиться чей-то еще отзыв. А учитывая недостаток информации о продаже через интернет, любой доступный источник способен уберечь от потери денег и негативных эмоций в процессе покупок.

Как поставить звезды продавцу на Алиэкспресс?

Кроме написания отзыва о товаре, покупателям Алиэкспресс предлагается оценить полученный заказ по пятизвездочной шкале. В соответствующем окне личного электронного кабинета пользователя покупатель может оценить общее впечатление от сотрудничества с конкретным продавцом, выставив оценку от одной до пяти звезд в зависимости от удовлетворения своих ожиданий от полученного заказа.

Соответственно, оценка в виде пяти звезд означает отличный уровень обслуживания продавцом и качества товара. Одна звезда чаще всего сигнализирует о потерянных покупателем деньгах и недобросовестности продавца.

Также по аналогичной пятизвездочной шкале оценивается:

• Степень точности соответствия описания продавцом качественных параметров изделия;
• Удовлетворенность общением с продавцом;
• Соответствие срокам отправки товара, указанным при продаже товара на сайте.

Покупателям не обязательно заполнять поле для отзыва, можно лишь выставить оценки. В этом случае в системе Алиэкспресс рейтинг автоматически будет проставлен исходя из поставленного количества звезд.

Один отзыв, конечно, не будет достаточно точно отображать все положительные и отрицательные стороны продавца и ассортимент предлагаемых им товаров, но когда таких отзывов становится много, реальное положение вещей становится очевидным.

Суть в том, что отзыв одного человека может отображать не соответствие товара или продавца его ожиданиям, а не информации, указанной на сайте. А вот в случаях, когда отзывов много и они имеют одинаковую направленность –  скорее всего мнения беспристрастны и соответствуют действительности.

На Алиэкспресс, кроме всего прочего, доступен поиск по рейтингу продавцов. Вы без труда сможете отфильтровать наиболее понравившиеся клиентам товары и выбрать надежного продавца.

Разумеется, больше конкретной информации содержится именно в отзывах, но их оставляют далеко не все клиенты и не всегда. А вот оценить заказ соглашается большее количество людей, поэтому стоит учитывать оба эти показателя в процессе поиска и отбора потенциальных продавцов и необходимых товаров.

Покупки через Алиэкспресс продолжают набирать популярность, а сам сайт постоянно развивается, что дает клиентам многих стран возможность осуществлять выгодные покупки. Приобретение на сайте будет успешным, если просматривать отзывы о продавце и товаре, но нелишним будет также и оставлять отзывы, ведь так вы убережете покупателей от опрометчивого выбора или поддержите честного продавца.

Видео: Как оставить отзыв на Алиэкспресс?