AliExpress – уникальная торговая площадка в режиме онлайн, которая пользуется очень большим спросом. На этом ресурсе представлена самая разнообразная продукция из Китая, России и многих других европейских государств – более 50 млн. всевозможных товаров. Другими словами, официальный сайт AliExpress – это маленький рынок, где ведут розничную и оптовую торговлю сотни продавцов. Этот интернет-гипермаркет ориентирован на продажу продукции за рубеж, в большей степени в Россию, США, Украину, а также в страны СНГ и Европы. В этой статье подробно остановимся на специфике работы украинского сайта.
Содержание статьи:
- Краткая история AliExpress
- Структура и оформление официального сайта Алиэкспресс Украина
- Инструкция по пользованию сайтом Алиэкспресс Украина
- Каталог товаров на AliExpress Украина
- Дополнительные предложения на Aliexpress Украина
- Преимущества и недостатки сайта Aliexpress Украина
- Отзывы покупателей об Алиэкспресс
- Выводы
- Видео: Как сделать заказ на Aliexpress и не быть обманутым?
Краткая история AliExpress
Торговая площадка в интернете AliExpress.com была запущена в 2010 году. Она является своего рода одним из ответвлений от крупнейшего в мире маркетплейса Alibaba Group – китайской компании, занимающейся интернет-коммерцией малого и среднего бизнеса с 1999 года. Штаб-квартира Alibaba Group и, соответственно, AliExpress представляет собой огромный комплекс, имеющий футуристический дизайн. Здесь и бутики, и кафе, и спортивные залы, и бассейны, и многое другое. Он находится в столице китайской провинции Чжэцзян в городе Ханчжоу.
Структура и оформление официального сайта Алиэкспресс Украина
Интернет-магазин Алиэкспресс Украина очень удобен в использовании. Его разработчики разместили на нем максимально полную информацию о товарах, способах его заказа и оплаты, брендах, которые представлены в каталоге и так далее.
В самой верхней строке вы сразу можете увидеть первое меню, которое состоит из 5 пунктов:
- «Защита покупателя»
Он состоит из двух подпунктов – «Гид покупателям» и «Защита покупателя». Первый подпункт – это своеобразная инструкция для посетителей сайта, которая им поможет ориентироваться в нем. Во-первых здесь можно найти алгоритм регистрации на сайте с подробной видео-инструкцией, как это правильно сделать.
Во-вторых, здесь указано, как найти интересующий вас товар. В-третьих, пошагово расписаны способы оплаты продукции. В-четвертых, указаны всевозможные варианты доставки. Также здесь клиент сможет ознакомиться с информацией относительно размещения отзывов на сайте и способах возврата товара по любым причинам.
Второй подпункт – это один из самых важных разделов сайта, поскольку он содержит в себе информацию о возможностях покупателя и гарантиях, которое со своей стороны может предоставить своим клиентам AliExpress.
- «Помощь»
В этом разделе есть три основных подпункта. Один из них «Гид покупателя» дублируется, поскольку он относится к тематической направленности этого раздела. Второй – «Часто задаваемые вопросы». В нем содержится 12 основных вопросов, которые интересуют потенциальных покупателей, с ответами от администрации интернет-магазина. Третий подпункт «Споры и жалобы», где вы, авторизовавшись, сможете оставить свой комментарий или какой-либо отзыв.
Этот раздел – призыв клиентов скачивать на свои планшеты и телефоны специальное мобильное приложение AliExpress, потому что в нем можно приобретать определенную категорию товаров по хорошим скидкам, участвовать в программе лояльности «Мобильные купоны», использовать конвертер валют и отслеживать свой заказ.
- Региональные настройки
Здесь вы можете выбрать страну, в которой проживаете и валюту, в которой желаете делать покупки.
- Go to Global Site (English)
Здесь покупатели имеют возможность перехода по прямой ссылке на англоязычную версию сайта AliExpress.
Двигаемся дальше по сайту. Ниже за строкой меню следуют два не менее важных раздела:
- Поиск
Раздел имеет вид поисковой строки, в которую от руки можно вводить наименование интересующего вас товара. Для удобства разработчики сайта прикрепили к поисковой строке фильтр, с помощью которого покупатель сможет сразу выбрать нужную категорию.
- Регистрация на сайте
Здесь есть отдельно окно для авторизации на официальном сайте. Оно называется «Мой AliExpress». А рядом с ним есть две ссылки «Корзина» и «Мои желания». В каждой из них есть смысл только после регистрации. В «Корзину» вы будете добавлять продукцию, которую хотите сразу купить, в «Мои желания» — тот товар, который планируете приобрести.
Дальше – сердце интернет-магазина Алиэкспресс Украина. Начинается непосредственно каталог имеющихся в ассортименте онлайн-гипермаркета.
В отдельной рубрике «Горящие товары» можно найти продукцию, на которую идут огромные скидки. Кроме того, здесь имеется прямая ссылка перехода на русский сайт AliExpress, ссылка перехода на мобильное приложение «iTao», который представляет собой социальную сеть для постоянных клиентов интернет-магазина. Здесь же есть рубрика «Бренд-фокус», где реально приобретать эксклюзивные бренды по привлекательным ценам, раздел «Hi-Tech», содержащий в себе интересные предложения электронных товаров, коллекции товаров для дома, модные тренды и топ горячих еженедельных продаж.
Инструкция по пользованию сайтом Алиэкспресс Украина
Теперь осветим несколько важных моментов, относительно регистрации на сайте AliExpress. Ведь обычному человеку, который не так часто пользуется подобными торговыми площадками в интернете, будет непросто разобраться в этих вопросах самостоятельно.
Как авторизоваться на сайте?
Находите на сайте специальное окно для регистрации. У вас будет возможность авторизоваться через социальную сеть «ВКонтакте», «Facebook», «Google+» или с помощью электронной почты. Если вы выберете второй вариант, то вам придется заполнять специальную анкету, где нужно внести такие личные данные: имя, фамилия и пароль. После того, как на вашу почту придет письмо для подтверждения регистрации, перейдите по ссылке, указанной в нем. У вас откроется окно, где потребуется ввести дополнительную информацию – страна проживания, город, полный почтовый адрес и телефон. Это необходимые данные, по которым с вами будут связываться представители AliExpress, если это потребуется.
Как сделать заказ на Алиэкспресс?
Вводите в поисковой строке интересующий вас товар – вам откроется широкий список всего, что имеется в ассортименте по вашему запросу. Затем с помощью фильтра вы выбираете оптимальный для себя вариант по цене, бренду, качеству, цвету и многим другим параметрам. Как только найдете что-то подходящее, добавляете товар в «Корзину», где будут храниться все товары, которые вы пожелаете приобрести.
Как оплатить заказ на Алиэкспресс?
С AliExpress сотрудничает огромное количество платежных систем и банков. Поэтому, сформировав заказ, и подтвердив его, вы сможете, не выходя из дома, провести платеж с помощью банковской карточки или электронного кошелька QIWI, Webmoney, Yandex. Кроме того, платеж можно совершить денежным переводом Western Union или через специальный терминал. Если вы делаете заказ с сайта Алиэкспресс Украина, то можете оплачивать заказ в гривнах. Только не забудьте перед оплатой ввести код Украины для Алиэкспресс – 380.
Какие существуют способы доставки у Алиэкспресс в Украину?
Продавцы AliExpress могут доставлять свой товар разными способами, но каждый из них будет различен по цене и срокам. Ведь вы можете находиться в Украине, а ваш заказ будет идти к вам из Китая.
Средняя продолжительность стандартной доставки составляет 15-50 дней. Экспресс-доставка тоже возможна, воспользовавшись ею, вы получите свой заказ через неделю. Важное замечание – ваш товар будет отправлен продавцами через 2-4 дня после того, как вы совершите оплату.
Кстати, на сайте в своем личном кабинете Алиэкспресс Украина отследить местонахождение вашего заказа очень просто. Достаточно просто перейти по соответствующей ссылке «Мои заказы», где в разделе «Статус» будет указываться, где находится ваш заказ.
Как вернуть заказ, если с ним возникли какие-либо проблемы?
С момента осуществления покупки товара на Алиэкспресс в Украине начинает действовать программа «Защита покупателя», по которой вы спокойно сможете вернуть товар и деньги за него, если он вам чем-то не понравился. Для этого вы сможете сразу же связаться с продавцом, контакты которого в обязательном порядке находятся на сайте AliExpress. Если эта попытка не увенчается успехом, тогда в разделе «Мои заказы» измените статус заказа с «Доставлено» на «Открыть спор». На этот запрос продавец должен отреагировать в течение 5 дней, если этого не произойдет, то AliExpress вернет вам деньги автоматически.
Если все-таки продавец откликнется, но у вас с ним возникнут многочисленные разногласия по поводу возврата денег, то вы можете подать соответствующую жалобу напрямую администрации AliExpress. Через 15 дней после того, как вы обратитесь в поддержку AliExpress, ваш вопрос будет решен, так как в условиях оферты этого интернет-гипермаркета четко прописаны базовые и дополнительные гарантии для покупателей, в числе которых находится и возврат средств.
Каталог товаров на AliExpress Украина
В ассортименте продукции на Алиэкпресс представлен огромный выбор товаров, который поделен на 13 тематических категорий:
- Вещи для женщин
- разнообразные модели платьев, шелковых блуз и деловых рубашек, спортивных футболок, домашних маек, теплых комбинезонов
- модных купальников, коротких и длинных юбок, шорт разного кроя, джинсовой одежды, брюк и капрей любого фасона, леггинсев
- каталог представлен в стильных куртках для спорта, ярких толстовках и молодежных кофтах, стандартных куртках, тренчах
- красивых кардиганах, оригинальных пуловерах
- ажурных бюстгальтерах, трусах, нежных комплектах белья, ночных сорочках и рубашках, теплых пижамных комплектах
- товарах из МОЛЛа – в легких повседневных платьях, платьях с диковинными принтами, женских модных куртках, топах и футболках, удобных блузах и рубашках
- брендах с доставкой из России
- свадебных платьях
- Вещи для мужчин
- коллекция мужского гардероба представлена в легких майках и спортивных футболках, костюмах всех цветовых оттенков, рубашках, пиджаках, толстовках и теплых кофтах, куртках разного кроя, зимних и осенних пальто
- повседневных штанах, шортах, джинсах
- нижнем белье, носках, поло, футболках, теплом белье, тренчах
- коже из замша, футболках с 3D-принтами
- бейсболках, поясах и ремнях, очках и аксессуарах, солнцезащитных очках
- в красивых куртках и пальто из МОЛЛа, нижнем белье и аксессуарах
- брендах с доставкой из РФ
- Все для детей
- огромный выбор представлен в ярких платьях, детских комбинезонах, комплектах одежды, теплой верхней одежде и пальто, брюках и штанах
- аксессуарах, радиоуправляемых и мягких игрушках, фигурках и конструкторах
- спортивном инвентаре для игры на природе
- топах и футболках, купальниках, семейных комплектах
- первой обуви для малышей, школьных ранцах, сумках через плечо
- джинсах
- Телефоны и аксессуары
- широкий ассортимент смартфонов – восьмиядерных, четырехъядерных, с одной или двумя sim-картами, с дисплеем в 5.0 дюйма
- здесь можно найти много телефонных запчастей – любые дисплей, аккумуляторы или корпуса с принтами и без
- на любой вкус представлена коллекция чехлов для мобильных телефонов – огромный выбор чехлов-бамперов, водонепроницаемых, кожаных, а также алюминиевых чехлов, есть блестящие чехлы со стразами
- для любителей телефонных аксессуаров также найдется много вариантов продукци – здесь есть все, начиная от резервного питания, заканчивая беспроводными терминалами
- при желании можно приобретать товары из МОЛЛа и бренды, которые бесплатно поставляются в Россию
- Компьютерная техника
- В этом разделе можно приобрести восьмиядерные, четырехъядерные, с дисплеем 7.0 дюйма и 10.0 дюймов планшеты и ноутбуки
- На любую модель ноутбука можно подобрать сумку или красивый чехол
- Если нужно заменить клавиатуру, обычный или 3D-принтер то это можно сделать на Алиэкспресс. Здесь также можно купить лазерную ручку
- Те, кого интересуют товары для безопасности и защиты, могут воспользоваться прекрасным выбором специальной техники для установки видеонаблюдения, множество всевозможных датчиков и аварийных наборов
- Нужна новая USB-флэшка или карта-памяти – на Алиэкспрес можно купить их по смешной цене. То же самое касается внешних жестких дисков, корпусов для них, SSD, роутеров и модемов
- Здесь также представлена категория товаров из МОЛЛа и брендов с доставкой из Российской Федерации
- Автотовары
- В этом разделе можно найти видеорегистратор, GPS-навигатор, видеоплеер, аудиоплеер, радио, систему безопасности, детектор для авто
- Кроме того есть неплохой выбор аксессуаров для создания стайлинга автомобиля – ковры и коврики, чехлы на руль, прикуриватели, освежители воздуха, чехлы для автомобильных кресел, наклейки для авто
- Также в этом разделе можно найти инструменты для ухода за автомобилем и его покрытием – губки, салфетки и кисти, полотенца и тряпки, пылесосы и насосы
- Бижутерия и часы
- прекрасные коллекции ожерелья, подвесок, серег, браслетов, колец, ювелирных комплектов с бриллиантами, серебром, жемчугом
- можно подобрать мужские или женские часы: механические, кварцевые, спортивные, часы-браслеты
- Сумки и обувь
- В этой категории представлен большой выбор сумок: есть наплечные модели, модели с короткими ручками, сумки через плечо, кошельки, рюкзаки, клатчи, портмоне, багажные и дорожные сумки
- Обувь есть абсолютно вся – это и кроссовки, и сандалии, и туфли, и сапоги, и ботинки, и тапочки. Также есть шлепанцы и сабо, туфли с красной подошвой, гладиаторы и вьетнамки
- Для дома и сада
- На Алиэкспресс вы можете купить красивые предметы декора для дома, материал, чтобы его создать своими руками, специальные наклейки на стену, фотоальбомы в разных переплетах и с оригинальным дизайном
- Здесь есть наборы для тех, кто любит вышивать, много разных тканей, кружев, страз
- Большая коллекция качественного постельного белья, а также ковров, штор, полотенец, подушек и одеял
- Каждый сможет подобрать на Алиэкспресс люстру, светильник, светодиодное освещение
- В этом разделе можно ознакомиться с каталогом кухонной посуды, форм для выпечки
- Электроника
- Ассортимент представлен в наушниках, колонках, аккумуляторах, ТВ-приемниках, проекторах, MP-3 и MP-4 плеерах
- штативах, мини-видеокамерах, портативных видеокамерах, объективах, другой электронике
- умных часах, игровых приставках, консолях
- товарах с доставкой из России – мобильных телефонах, планшетах, компьютерной технике, наушниках, домашнем аудио и видео, USB-флэшках
- товарах от международных брендов
- Красота и здоровье
- Категория представлена в широком ассортименте косметики, наборах для макияжа, дизайне ногтей, питательных масках, кремах для похудения, эфирных маслах
- выпрямляющих утюжках, краске для волос, средствах от выпадения волос, для бритья и эпиляции, средствах интимной гигиены
- товарах из МОЛЛа – средствах по уходу за кожей и волосами, маникюрных инструментах; товарах от международных брендов
- Спорт и развлечения
- множество приманок, лесок, удочек, катушек, фонарей, фар, велосипедов, велоперчаток, одежды велосипедиста, спортивных очков, бега, охоты, футбольной и баскетбольной форм
- инвентаря для тенниса, хоккея, регби, бокса, йоги, танцев, фитнеса и бодибилдинга, плавания и дайвинга
- эспандеров и лент, скейтбордов, роликовых коньков, лыж, сноубордов
- сувениров, брелоков
- Техника и инструменты
- всевозможные варианты кофеварок, соковыжималок, запчастей для бытовой техники
- сейфов, ручных инструментов, механических и абразивных инструментов, крепежей, крючков, замков, затворов, мебельной и дверной фурнитуры
- товаров из МОЛЛа и от международных брендов
Дополнительные предложения на Aliexpress Украина
Зарегистрировавшись на сайте, вы не только узнаете, как покупать необходимые вещи на Алиэкспресс в Украине, но и сможете воспользоваться удобными предложениями:
- Вам будет предложено подписаться на рассылку новостей сайта, чтобы вы всегда были в курсе самых последних новинок каталога
- Просматривать новости сайта можно будет не только на официальном ресурсе, но и в социальных сетях, где есть паблики Aliexpress, а это «ВКонтакте», «Facebook», «Одноклассники», «Twitter», «Instagram»
- Вы сможете оформить либо дебетовую карту для покупок на Aliexpress Украина, на которую будет начисляться 8% годовых на остаток, или кредитную, на которую будут начисляться бонусы 5% от Aliexpress и 1% от любых других покупок, сделанных этой картой
Преимущества и недостатки сайта Aliexpress Украина
К безусловным плюсам этого онлайн-гипермаркета можно отнести:
- Низкую стоимость абсолютно всех товаров в каталоге. Вам не придется переплачивать
- Ваш заказ защищен. От начала его оформления до того момента, пока вы не подтвердите его получение, Aliexpress будет хранить средства, которые вы потратите на покупку в своем банке. Продавец их получит только тогда, когда вы одобрите полученный заказ
- Очень много товаров, которые есть в каталоге Aliexpress высылаются в Украину бесплатно или по очень низкой цене за доставку
- Если вы владеете английским языком, то можете поторговаться с продавцами напрямую, связавшись с ними по телефону или электронной почте. Как правило, они всегда идут на встречу и предоставляют дополнительные скидки
- «Мои желания» — обо всех товарах, которые у вас будут добавлены в эту категорию, вы будете получать дополнительную информацию на почту. Это удобно, например, когда вам понравились джинсы, но вы пока не можете их купить, и вдруг на них появляется скидка, о которой вы сразу же узнаете и оформите заказ на Алиэкспресс Украина
- Широкий выбор для оплаты – действуют и карты, и электронные системы платежей
- Вы можете самостоятельно в любое время суток отследить свой заказ в личном кабинете
- Способов доставки огромное количество – вы можете сами выбрать для себя тот, который вам больше всего подходит
- Возле каждого товара есть отзыв о нем и рейтинг продавца. Ознакомившись с этими данными сразу, вы легко сможете принять решение о покупке
- На сайте постоянно действуют различные скидки и проводятся акции
Кроме плюсов, все же есть и минусы, о которых потенциальных покупателям необходимо знать:
- Описания товаров на русскоязычном сайте плохо переведены – порой это набор несвязных между собой слов
- Несовершенная поисковая система. Чтобы найти товар, который нужен, нужно сделать очень много действий и потратить приличное количество времени на все это
- Категории товаров слишком обобщены
- Если вы хотите бесплатную доставку, то заказ придется ждать 2 месяца
- Иногда встречаются мошенники среди продавцов, поэтому очень важно перед покупкой обращать внимание на их рейтинг
- Каждый заказанный вами товар будет упакован в отдельную коробку, даже если все они куплены у одного и того же продавца
Отзывы покупателей об Алиэкспресс
За время своего существования – 6 лет — Aliexpress заработал прекрасную репутацию. Если прочитать отзывы покупателей на официальном сайте или на сторонних ресурсах, то можно увидеть, что большинство из них – положительные. Людям нравится сервис, качество товара, возможности, которые им предлагаются для осуществления заказа. Хотя, безусловно, можно наткнуться и на негативные комментарии об этом онлайн-магазине. В основном их пишут покупатели, которые стали жертвами недобросовестных продавцов. К сожалению, от них никуда не деться. Поэтому весь удар на себя принимает Aliexpress.
Еще один большой минус, который выделяют клиенты, это очень долгая или слишком дорогая доставка. Можно также встретить на форумах упоминания о низком качестве товара, купленного на Aliexpress, но опять же, не сайт несет за это ответственность, а продавец, который, кстати, ради того, чтобы заключать как можно больше сделок, может пойти на всевозможные ухищрения. Например, очень распространенным явлением является подмена негативных отзывов о себе на положительный. А происходить это может потому, что Aliexpress позволяет продавцам на своей платформе менять условия реализации товара.
Но это не значит, что у покупателей нет шансов сделать качественную покупку, ведь распознать обман тоже реально и к тому же просто. Нужно будет сравнить наименование товара в адресной строке браузера с наименованием, указанным в описании товара. Если отличия есть, значит перед вами мошенник чистой воды.
Выводы
Алиэкспрес Украина – это современный гипермаркет, который в удобном для всех онлайн-режиме, в любое время суток позволяет делать покупки от лучших мировых производителей в интернете. Вам не нужно переплачивать деньги, куда-то ходить, тратя свое время, потому что весь каталог продукции у вас перед глазами.
Найти интересующий вас товар на Aliexpress, узнать отзывы о нем – не проблема, так как для этого предусмотрен специальный раздел. Кроме того, на сайте работает круглосуточная поддержка, к которой можно обратиться по любому вопросу, чтобы получить консультацию относительно оформления заказа, способов оплаты и стоимости доставки товара на дом. Другими словами, делать покупки на Aliexpress Украина – это вариант шопинга, который выбирают для себя деловые и успешные люди.
Видео: Как сделать заказ на Aliexpress и не быть обманутым?
В этом видео содержится подробная инструкция относительно того, как оформить заказ на сайте Aliexpress, чтобы не стать жертвой мошенников, не потерять деньги и купить качественный товар. Автор видео рассказывает о всевозможных уловках продавцов, которые пытаются обмануть покупателей, желая нажиться на них, а также подробно освещает алгоритм действий пользователей Aliexpress, которым вдруг не удастся избежать печальной участи.